Πολιτική Απορρήτου

Πίνακας Περιεχομένων

I. Γενικές Πληροφορίες
II. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που ζητούνται και επεξεργάζονται
III. Σκοποί επεξεργασίας
IV. Διάρκεια διατήρησης / επεξεργασίας των δεδομένων
V. Αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων
VI. Μεταφορά προσωπικών δεδομένων
VII. Δικαιώματα που έχετε
VIII. Έλεγχος, πρόσβαση και ασφάλεια
IX. Ειδικές διατάξεις σχετικά με ανηλίκους
X. Κοινωνικά Μέσα
XI. Επεξεργαστής
XII. Ικανότητα του εγγράφου

Ι. Γενικές Πληροφορίες

Η.Π.Α. Awesome Projects S.R.L., εφεξής αναφερόμενη ως Hostico, ως φορέας επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, συγγραφέας, ιδιοκτήτης και διαχειριστής του hostico.ro, σέβεται το δικαίωμα στην ιδιωτικότητα και την ασφάλεια της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων για κάθε άτομο που επισκέπτεται και/ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που προσφέρονται από αυτή την ιστοσελίδα και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά του δεδομένα και πληροφορίες. Αυτό το έγγραφο ισχύει για την ιστοσελίδα hostico.ro, εφεξής αναφερόμενη ως "Ιστοσελίδα".

Η Hostico είναι καταχωρημένη ως φορέας επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων στη Εθνική Αρχή για την Επιβλέψη της Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων, με αριθμό καταχώρησης 30701.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων - GDPR), ο οποίος έχει αντικαταστήσει τον Νόμο 677/2001 σχετικά με την προστασία των ατόμων όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων, η Hostico υποχρεούται να διαχειρίζεται με ασφάλεια και μόνο για τους σκοπούς και την περίοδο που καθορίζονται σε αυτό το έγγραφο, τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για τον εαυτό σας, ένα μέλος της οικογένειας ή ένα άλλο άτομο, καθώς και τα προσωπικά δεδομένα που είναι ορατά στο πλαίσιο της χρήσης αυτής της ιστοσελίδας.

Τα προσωπικά δεδομένα αναφέρονται σε οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με ένα αναγνωρίσιμο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο. Ένα αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο είναι αυτό που μπορεί να αναγνωριστεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε ένα όνομα, έναν αριθμό αναγνώρισης, δεδομένα τοποθεσίας, μια διαδικτυακή ταυτότητα ή με αναφορά σε ένα ή περισσότερα συγκεκριμένα στοιχεία της φυσικής, φυσιολογικής, γενετικής, ψυχικής, οικονομικής, πολιτιστικής ή κοινωνικής ταυτότητάς του.

Αυτή η Πολιτική εφαρμόζεται σε όλες τις ηλεκτρονικές συσκευές που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στον Ιστότοπο. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις που σχετίζονται με τη χρήση τους (όπως αναφέρεται στο παρόν έγγραφο σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και στα έγγραφα Πολιτικής Cookies, αντίστοιχα Όροι και Προϋποθέσεις από την οπτική γωνία των εμπιστευτικών πληροφοριών), παρακαλώ μην χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο.

II. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που ζητούνται και επεξεργάζονται

Η ιστοσελίδα είναι δομημένη με τέτοιο τρόπο ώστε να επιτρέπει την επίσκεψη και τη χρήση της χωρίς την ανάγκη αποκάλυψης οποιασδήποτε προσωπικής πληροφορίας από τους επισκέπτες της. Με κάθε επίσκεψη/χρήση της ιστοσελίδας, ο διακομιστής συλλέγει και αποθηκεύει, με τη μορφή ηλεκτρονικών καταγραφών για σύντομες περιόδους, βασικές πληροφορίες που περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, τον φυλλομετρητή που χρησιμοποιείται, το αναφερόμενο τομέα (μέσω του οποίου ο επισκέπτης είχε πρόσβαση στην ιστοσελίδα), τους χρόνους πρόσβασης, τη διάρκεια επίσκεψης και τις σελίδες που επισκέφτηκαν. Εκτός από τη διεύθυνση IP, κανένα από αυτά τα δεδομένα κίνησης δεν συνιστά αναγνωρίσιμη πληροφορία; αποθηκεύονται αποκλειστικά για στατιστικούς/αναλυτικούς σκοπούς που αποσκοπούν στη βελτίωση των υπηρεσιών και, φυσικά, για την πρόληψη απάτης ή κακής χρήσης του πληροφοριακού συστήματος. Αυτά τα δεδομένα δεν αποκαλύπτονται σε καμία ατομική ή νομική οντότητα εκτός της Hostico με οποιαδήποτε μορφή, εκτός σε περιπτώσεις επεξεργασίας που πραγματοποιείται από τις αρμόδιες αρχές για τον σκοπό της πρόληψης, ανακάλυψης, διερεύνησης, δίωξης και καταπολέμησης εγκλημάτων ή επιβολής ποινών. Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρέχεται αυστηρά εθελοντικά από τον επισκέπτη/χρήστη, χωρίς υποχρέωση παροχής προσωπικών δεδομένων στη Hostico. Αν και ορισμένες υπηρεσίες που προσφέρονται από τη Hostico δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς την παροχή ορισμένων δεδομένων, η υποβολή αυτών των δεδομένων είναι αυστηρά εθελοντική.

α) Επισκέπτης της Ιστοσελίδας

• τα δεδομένα που παρέχονται στο πλαίσιο των τμημάτων που περιλαμβάνουν την ολοκλήρωση μιας φόρμας:
  Άμεσος τρόπος: Όνομα,Email
  Έμμεσος τρόπος: IP
• τα δεδομένα που παρέχονται κατά την αλληλεπίδραση με μέλη της ομάδας Hostico μέσω της χρήσης του online συστήματος υποστήριξης:
  Άμεσος Τρόπος: Όνομα,Email
  Έμμεσος Τρόπος: IP

b) Πελάτης της Ιστοσελίδας

• τα δεδομένα που παρέχονται κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού πελάτη ή την υποβολή μιας παραγγελίας:
  Όνομα
  Επώνυμο
  Εναλλακτική επαφή*
  Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
  Εναλλακτικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο*
  Διεύθυνση
  Ταχυδρομικός Κώδικας
  Τηλέφωνο
  ΑΦΜ (φυσικά πρόσωπα)**
• Σε περίπτωση εταιρείας:
  Όνομα Εταιρείας
  Στοιχεία επαφής: Όνομα και Επώνυμο
  Αριθμός εγγραφής στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο
  Φορολογικός Κωδικός/Μοναδικός Κωδικός Εγγραφής
  
  

Έμμεσο: IP
* - προαιρετικό
** - απαραίτητο για την καταχώρηση ορισμένων επεκτάσεων τομέα

Γ. Σκοποί της επεξεργασίας

Οι γενικές μας αρχές σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που ανήκουν στους επισκέπτες της ιστοσελίδας (που θεωρούνται αγοραστές οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στην Ιστοσελίδα) καθώς και εκείνων που ανήκουν στους επισκέπτες της Ιστοσελίδας παρουσιάζονται παρακάτω:

α) Επισκέπτης της Ιστοσελίδας

• να απαντήσει σε αιτήματα που αποστέλλονται συμπληρώνοντας τις φόρμες που είναι διαθέσιμες στην Ιστοσελίδα
• να απαντά σε αιτήματα που αποστέλλονται μέσω του διαδικτυακού συστήματος υποστήριξης
• για την παρακολούθηση της κίνησης και τη βελτίωση της εμπειρίας που προσφέρεται στον Ιστότοπο

b) Πελάτης της Ιστοσελίδας

Με ό,τι αφορά τους Πελάτες ή τους πιθανούς Πελάτες, τα δεδομένα και τα έγγραφα που παρέχονται από αυτούς κατά την διάρκεια της σύναψης της σύμβασης ή αργότερα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Τα δεδομένα και τα έγγραφα που παρέχονται από τους Πελάτες θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ της Hostico και του αντίστοιχου Πελάτη και δεν θα μεταφέρονται σε τρίτους ή μη εξουσιοδοτημένες εταιρείες ούτε θα αποκαλύπτονται με οποιονδήποτε τρόπο, εκτός στις περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο ή με τη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα και τα έγγραφα που παρέχονται από τους Πελάτες για τους εξής σκοπούς:

• Εκτέλεση της συμβατικής σχέσης μεταξύ του Πελάτη και της Hostico, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας, της επαλήθευσης, της τιμολόγησης και της ενεργοποίησης της παραγγελίας που έγινε στην ιστοσελίδα, καθώς και της πληροφόρησης του πελάτη σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας.
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων που βαρύνουν την Hostico στο πλαίσιο των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών και αρχείου υποχρεώσεων.
• Επικοινωνία πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση του δικτύου και τυχόν συντηρήσεις/διακοπές στην παροχή υπηρεσιών.
• Μετάδοση εμπορικών επικοινωνιών σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται από την Hostico μέσω απομακρυσμένων μέσων επικοινωνίας (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, SMS), στην περίπτωση που έχετε δώσει συγκατάθεση σχετικά με αυτό.

Η επεξεργασία των δεδομένων για τους αναφερόμενους σκοπούς βασίζεται στη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ του Πελάτη και της Hostico, όπως ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, και είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Η άρνηση παροχής δεδομένων μπορεί να οδηγήσει στην αδυναμία της Hostico να συμμορφωθεί με νομικές υποχρεώσεις και, επομένως, στην αδυναμία προσφοράς υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας σας. Η επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ πραγματοποιείται με βάση τη συγκατάθεση που δίνεται, σε περίπτωση που επιλέξετε να την παρέχετε επιλέγοντας το αντίστοιχο κουτί κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή αργότερα, μέσω του λογαριασμού πελάτη.

Η παροχή δεδομένων για οποιαδήποτε από τις παραπάνω καταστάσεις είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για τη χρήση των υπηρεσιών που αναφέρθηκαν προηγουμένως και για την κατάρτιση σύμβασης μεταξύ του πελάτη και της Hostico. Η άρνηση παροχής δεδομένων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία εκτέλεσης της συμβατικής σχέσης μεταξύ του πελάτη και της Hostico.

c) General

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στη νομική βάση του νόμιμου συμφέροντος της Hostico να εξασφαλίσει την καλή λειτουργία της ιστοσελίδας και να βελτιώνει συνεχώς την εμπειρία των επισκεπτών της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένης της αντιμετώπισης σχολίων, ερωτήσεων ή παραπόνων.

Οι σκοποί της επεξεργασίας δεδομένων περιλαμβάνουν:

• Διοίκηση και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
• Διεξαγωγή εμπορικών δραστηριοτήτων για την πώληση υπηρεσιών, έρευνες/μελέτες αγοράς και στατιστικά στοιχεία.
• Διαφήμιση, μάρκετινγκ και προωθητικές δραστηριότητες για τις υπηρεσίες της SC Awesome Projects SRL, συμπεριλαμβανομένων προωθητικών εκστρατειών, παρακολούθησης και παρακολούθησης πωλήσεων υπηρεσιών και συμπεριφοράς καταναλωτών.
• Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης πελατών μετά την πώληση, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης χρηστών/πελατών σχετικά με την αξιολόγηση των προσφερόμενων υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης υπηρεσιών στην Ιστοσελίδα).

Δ. Διάρκεια κατά την οποία διατηρούμε / επεξεργαζόμαστε δεδομένα

Ως θεμελιώδης αρχή, η Hostico θα επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο για την αυστηρά αναγκαία περίοδο προκειμένου να επιτευχθούν οι προαναφερόμενοι σκοποί επεξεργασίας. Σεβόμαστε την αρχή της μείωσης των δεδομένων και δεν θα διατηρούμε δεδομένα περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο βάσει των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Αν είστε πελάτης, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα καθ' όλη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και στη συνέχεια, σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την Hostico.

Για τους λογαριασμούς πελατών, αυτοί θα διατηρούνται για 10 χρόνια από την καταγραφή της τελευταίας χρηματοοικονομικής συναλλαγής στον αντίστοιχο λογαριασμό και θα διαγράφονται αυτόματα μόλις παρέλθει αυτή η προθεσμία, με την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν ενεργές υπηρεσίες στον λογαριασμό.

Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, είτε μέσω αυτόματης διαγραφής σε περίπτωση απουσίας συναλλαγών ή οποιασδήποτε δραστηριότητας του πελάτη, είτε κατόπιν ρητής αίτησης αυτού για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οι πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό είναι ψευδωνυμοποιημένες και αποθηκεύονται για επιπλέον περίοδο 10 ετών σύμφωνα με τα μέτρα ασφαλείας που προβλέπονται από τον Γενικό Κανονισμό Λειτουργίας για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αυστηρά για την απάντηση σε νόμιμα αιτήματα των αρμόδιων αρχών στη Ρουμανία ή την Ευρωπαϊκή Ένωση, προκειμένου να εκπληρωθούν οι νομικές υποχρεώσεις που ισχύουν για τον χειριστή δεδομένων.

Στην περίπτωση των οικονομικών-λογιστικών υποστηρικτικών εγγράφων, συμβάσεων και πρόσθετων πράξεων, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, αυτά θα διατηρούνται για 10 χρόνια από το τέλος της οικονομικής χρήσης.

Εάν επιθυμείτε να μην ανησυχείτε πλέον για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων ή εάν επιθυμείτε τη διαγραφή των δεδομένων, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας που αναλύονται στην παράγραφο VII παρακάτω.

Η διαγραφή του λογαριασμού είναι δυνατή μόνο αν δεν υπάρχουν ενεργές υπηρεσίες σε αυτόν. Αν υπάρχουν μία ή περισσότερες ενεργές υπηρεσίες στον λογαριασμό, μπορεί να κλείσει μόνο εάν πληρούται μία από τις παρακάτω προϋποθέσεις:

• Αναμένεται η ολοκλήρωση της συμβατικής περιόδου της ενεργής υπηρεσίας/υπηρεσιών στον λογαριασμό.
• Η ενεργή υπηρεσία/υπηρεσίες στον λογαριασμό τερματίζονται μέσω γραπτής αίτησης ή η ενεργή υπηρεσία/υπηρεσίες μεταφέρονται σε άλλους παρόχους/μητρώα.

Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς marketing, η Hostico θα σταματήσει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για αυτόν τον σκοπό, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που έχει πραγματοποιηθεί προηγουμένως από την Hostico με βάση τη δηλωμένη συγκατάθεση.

Σχετικά με τις εσωτερικές σημειώσεις, την προετοιμασία στατιστικών, τη βελτίωση υπηρεσιών και την έρευνα/μελέτες αγοράς, διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την επίτευξη αυτών των σκοπών και σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις. Η διάρκεια διατήρησης αυτών των δεδομένων καθορίζεται με βάση τις συγκεκριμένες ανάγκες κάθε σκοπού και αναθεωρείται περιοδικά για να διασφαλιστεί ότι τα δεδομένα δεν διατηρούνται περισσότερο από όσο είναι αναγκαίο.

Σε όλες τις περιπτώσεις, η αποθήκευση προσωπικών δεδομένων συμμορφώνεται με τις αρχές του GDPR, συμπεριλαμβανομένων του περιορισμού του σκοπού, της ελαχιστοποίησης των δεδομένων και της διασφάλισης της ακρίβειας και της επικαιρότητάς τους. Διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται κατάλληλα μετά την παρέλευση της περιόδου διατήρησης.

Ε. Αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων

Οι καταγεγραμμένες πληροφορίες προορίζονται για την αποκλειστική χρήση της Hostico με σκοπό την εκπλήρωση της συμβατικής σχέσης και την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποκαλυφθούν σε τρίτους όπως περιγράφεται παρακάτω:

• Οι συμβατικοί εταίροι της Hostico: Βασισμένο σε συμφωνία εμπιστευτικότητας, δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν στους συμβατικούς εταίρους της Hostico που συμμετέχουν στην παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών. Αυτοί οι εταίροι υποχρεούνται να διασφαλίζουν την ασφάλεια των δεδομένων και να τα χρησιμοποιούν σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
• Πάροχοι υπηρεσιών: Για να διασφαλίσουμε την αποδοτική λειτουργία των υπηρεσιών, μπορεί να μοιραστούμε δεδομένα με τρίτους πάροχους υπηρεσιών, όπως αυτοί που ειδικεύονται στο μάρκετινγκ, υπηρεσίες πληρωμών/τραπεζικών συναλλαγών, υπηρεσίες ταχυμεταφορών ή εταιρείες καταχώρισης τομέων. Αυτοί οι πάροχοι θα δρουν ως επεξεργαστές και θα χειρίζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
• Δημόσιες αρχές: Σε περίπτωση που είναι απαραίτητο για την πρόληψη, διερεύνηση και καταπολέμηση εγκλημάτων, ενδέχεται να απαιτηθεί να αποκαλύψουμε τα δεδομένα που παρέχονται στις αρμόδιες δημόσιες αρχές ή σε άλλες αρχές που έχουν δικαίωμα να το κάνουν, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

VI. Μεταφορά προσωπικών δεδομένων

Η μεταφορά προσωπικών δεδομένων εκτός της αντίστοιχης χώρας ή της Ευρωπαϊκής Ένωσης θα πραγματοποιείται μόνο σε περιπτώσεις όπου αυτή η μεταφορά είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων που έχουν αναληφθεί.

Ένα παράδειγμα σχετικά με αυτό είναι η υπηρεσία εγγραφής τομέα. Ανάλογα με την ζητούμενη επέκταση τομέα, είναι πιθανόν προσωπικά δεδομένα να μεταφερθούν εκτός της αντίστοιχης χώρας ή της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι η μεταφορά συμμορφώνεται με τις νομικές απαιτήσεις και ότι τα δεδομένα προστατεύονται επαρκώς σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία στον τομέα της προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σας ενημερώνουμε ότι, όταν μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα χρησιμοποιούμε κατάλληλους μηχανισμούς για να διασφαλίσουμε την προστασία των δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλοι νομικοί μηχανισμοί που προβλέπονται από τον GDPR.

Εάν έχετε οποιαδήποτε επιπλέον ερωτήση ή θα θέλατε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση email office@hostico.com.

VII. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ως υποκείμενα δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να απολαμβάνετε τα εξής δικαιώματα:

• Το δικαίωμα στην ενημέρωση: το δικαίωμα να λαμβάνετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας που πραγματοποιούνται από την Hostico, όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.
• Το δικαίωμα πρόσβασης: το δικαίωμα να αποκτήσει επιβεβαίωση από την Hostico σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, καθώς και να λάβει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα, τον σκοπό της επεξεργασίας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων κ.λπ.
• Το δικαίωμα διόρθωσης: Εάν τα προσωπικά δεδομένα είναι ανακριβή ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την άμεση διόρθωσή τους από την Hostico. Οποιαδήποτε διόρθωση ή συμπλήρωση θα κοινοποιείται σε όλους τους παραλήπτες στους οποίους τα δεδομένα είχαν αρχικά αποκαλυφθεί, εκτός αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες προσπάθειες.
• Το δικαίωμα διαγραφής δεδομένων ("το δικαίωμα να ξεχαστείς"): έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων στις παρακάτω περιπτώσεις:
• τα δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή επεξεργάστηκαν;
• έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία;
• αντιστέκεστε στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που να υπερισχύουν;
• τα δεδομένα έχουν επεξεργαστεί παράνομα;
• τα δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για να συμμορφωθούν με νομική υποχρέωση;
• τα προσωπικά δεδομένα συλλέχθηκαν στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας σύμφωνα με το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή το εθνικό δίκαιο στο οποίο υπόκειται ο φορέας εκμετάλλευσης.

Είναι δυνατή η ανωνυμία αυτών των πληροφοριών (αφαιρώντας τον προσωπικό χαρακτήρα) και η συνέχιση της επεξεργασίας τους για στατιστικούς σκοπούς, μετά από αίτημα διαγραφής δεδομένων από την Hostico.

Σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR, σας διασφαλίζονται τα εξής δικαιώματα ως υποκείμενα δεδομένων:

• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: το δικαίωμα να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων στις παρακάτω περιπτώσεις: το άτομο αμφισβητεί την ακρίβεια των δεδομένων, για μια περίοδο που επιτρέπει την επαλήθευση της ορθότητάς τους; η επεξεργασία είναι παράνομη και ο υποκείμενος των δεδομένων αντιτίθεται στη διαγραφή των δεδομένων, ζητώντας τον περιορισμό της χρήσης τους; ο διαχειριστής δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά ο υποκείμενος των δεδομένων το ζητά για να θεμελιώσει, να ασκήσει ή να υπερασπιστεί ένα δικαίωμα στο δικαστήριο; ο υποκείμενος των δεδομένων έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία (εκτός από περιπτώσεις άμεσου μάρκετινγκ) και ελέγχεται εάν τα νόμιμα δικαιώματα του διαχειριστή υπερβαίνουν τα δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων.
• Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: το δικαίωμα να λαμβάνει προσωπικά δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και εύκολα αναγνώσιμη μορφή, καθώς και το δικαίωμα να ζητά τη μεταφορά αυτών των δεδομένων σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων, στο βαθμό που πληρούνται οι ισχύουσες νομικές προϋποθέσεις.
• Το δικαίωμα αντίρρησης: το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, βάσει του νόμιμου συμφέροντος της Hostico ή για σκοπούς δημοσίου συμφέροντος. Εκτός από τις περιπτώσεις όπου η Hostico μπορεί να αποδείξει την ύπαρξη νόμιμων και επιτακτικών λόγων που υπερβαίνουν τα συμφέροντα, τα δικαιώματα και τις ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων ή στην περίπτωση καθ Establishing, exercising, or defending a right in court, you may request at any time, free of charge and without justification, that the data concerning you not be processed for direct marketing purposes.
• Το δικαίωμα να μην υποβάλλεστε σε αυτοματοποιημένη ατομική απόφαση: Έχετε το δικαίωμα να μην υποβάλλεστε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένες επεξεργασίες, συμπεριλαμβανομένης της προφίλ, η οποία παράγει νομικά αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.
• Το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Εθνική Αρχή για την Εποπτεία της Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων ή στα αρμόδια δικαστήρια: Έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Εθνική Αρχή για την Εποπτεία της Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων ή στα αρμόδια δικαστήρια, εάν το κρίνετε αναγκαίο.
• Το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης παρέχεται μέσω της εφαρμογής που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στον λογαριασμό του πελάτη.

Για οποιαδήποτε πρόσθετη ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή για να ασκήσετε τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: office@hostico.com

VIII. Έλεγχος, πρόσβαση και ασφάλεια

Η Hostico αποθηκεύει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), χρησιμοποιώντας οργανωτικές και τεχνικές μεθόδους για να διασφαλίσει την προστασία αυτών των δεδομένων από την καταστροφή μέσω παραβιάσεων ασφαλείας, αλλοίωσης, αποκάλυψης ή οποιασδήποτε άλλης μορφής παράνομης επεξεργασίας.

Για την ορθή παροχή υπηρεσιών, η Hostico μπορεί να παρέχει σε ορισμένους υπαλλήλους πληροφορίες και προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους πελάτες. Αυτοί οι υπάλληλοι έχουν συμφωνίες εμπιστευτικότητας και λαμβάνουν συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με την επεξεργασία αυτών των δεδομένων. Η Hostico αναλαμβάνει την ευθύνη για την καταγραφή, αποθήκευση και χρήση αυτών των δεδομένων από τους υπαλλήλους της.

Οι προσωπικές πληροφορίες των πελατών της Hostico αποθηκεύονται και επεξεργάζονται μέσω της εφαρμογής WHMCS (για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το https://www.whmcs.com).

Η πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες ενός πελάτη επιτρέπεται μόνο στον αντίστοιχο πελάτη και στους χειριστές της Hostico, απαιτώντας ένα μοναδικό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για κάθε πελάτη.

Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να ενεργοποιήσουν την επαλήθευση δύο παραγόντων ("Two Factor Authentication") ως επιπλέον μέτρο ασφαλείας για την πρόσβαση στον λογαριασμό τους. Αυτή η μέθοδος απαιτεί την απόκτηση ενός κωδικού επαλήθευσης από μια εξωτερική συσκευή. Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά στα γραφεία της Awesome Projects S.R.L. και σε κέντρα δεδομένων συνεργατών.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι κανένα πρόγραμμα ασφάλειας πληροφοριών δεν είναι αλάνθαστο.

Ο πελάτης κατανοεί πλήρως και αποδέχεται ότι η Hostico δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τις συνέπειες ή τις διαταραχές που ενδέχεται να προκύψουν ως αποτέλεσμα ακατάλληλης χρήσης της πύλης από τους πελάτες. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:

• Η προσθήκη από τον διαχειριστή του λογαριασμού ενός χρήστη των οποίων τα στοιχεία επαφής δεν ανήκουν στον πελάτη (όπως διευθύνσεις email, κάρτες πληρωμής, αριθμούς τηλεφώνου, κ.λπ.). Ο πελάτης φέρει πλήρη ευθύνη για τη χρήση αυτών των δεδομένων πρόσβασης στο портάλ.
• Η πρόσβαση στην πύλη και οι παρεμβάσεις ή οι προσαρμογές από διαχειριστές ή χρήστες που δεν έχουν πλέον τα δικαιώματα πρόσβασης που έχουν παραχωρηθεί από τον πελάτη.
• Επαναλαμβανόμενη και καταχρηστική πρόσβαση στις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό πελάτη.
• Διανομή και αντιγραφή συνδέσμων που περιέχουν διαπιστευτήρια αυθεντικοποίησης σε άλλες συσκευές, προγράμματα περιήγησης ή τρίτους.
• Μετάδοση πληροφοριών, συγκεκριμένα δεδομένων πρόσβασης που απαιτούνται για την πρόσβαση, την αυθεντικοποίηση και την εξουσιοδότηση στον λογαριασμό πελάτη σε διάφορα άτομα.

Ο λογαριασμός πελάτη αντιπροσωπεύει το κεντρικό σημείο για τη διαχείριση των υπηρεσιών που προσφέρει η Hostico. Αυτή η διεπαφή παρέχει στον κάτοχό της εξουσία και ευθύνη για τις σχετικές υπηρεσίες, και οποιοσδήποτε έχει πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό μπορεί να αναλάβει μια σειρά ενεργειών χωρίς να χρειάζεται να παρέχει πρόσθετα έγγραφα στην Hostico.

Οι ζημίες που προκύπτουν από τον Πελάτη λόγω μη συμμόρφωσης με τις πολιτικές ασφαλείας που συμφωνήθηκαν στους όρους αυτής της πολιτικής δεν θα θεωρούνται υπαιτιότητα της Hostico και δεν θα επιφέρουν ευθύνη της Hostico.

IX. Ειδικές διατάξεις σχετικά με ανηλίκους

Η Hostico δεν συλλέγει εκουσίως ή σκόπιμα δεδομένα για ανηλίκους. Δεν προσφέρουμε υπηρεσίες σε ανηλίκους.

Χ. Κοινωνικά Δίκτυα

Διατηρούμε μια διαδικτυακή παρουσία σε διάφορα δίκτυα και κοινωνικές πλατφόρμες για να επικοινωνούμε με πελάτες και δυνητικούς πελάτες, παρέχοντάς τους πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιούμε πλατφόρμες όπως το Facebook, το Twitter, το LinkedIn, το YouTube και το Google Business. Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε αυτές τις πλατφόρμες, ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις επεξεργασίας του αντίστοιχου χειριστή πλατφόρμας. Επίσης επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας διαβιβάζονται μέσω αυτών των πλατφορμών και κοινωνικών δικτύων.

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιλαμβάνει δυνατότητες κοινωνικών μέσων, όπως κουμπιά κοινής χρήσης για το Facebook, το Twitter και το G+. Αυτές οι δυνατότητες διέπονται από τις πολιτικές απορρήτου των εταιρειών που τις παρέχουν.

Σας ενημερώνουμε ότι ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Δεν ελέγχουμε και δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές αυτών των ιστότοπων. Η παροχή αυτών των συνδέσμων δεν συνιστά έγκριση των δραστηριοτήτων, του περιεχομένου ή των ιδιοκτητών αυτών των ιστότοπων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για αυτούς τους ιστότοπους, καθώς υπάγονται στις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

XI. Επεξεργαστής

Ως επεξεργαστής, η Hostico δεσμεύεται να σέβεται τα εξής:

• Επεξεργασία των πληροφοριών που παρέχονται από τον πελάτη μόνο για τους ακριβείς σκοπούς που επιβάλλονται από αυτόν.
• Εφαρμογή αυστηρών προτύπων ασφαλείας σε επίπεδο εξοπλισμού και υποδομής.
• Αναφορά οποιασδήποτε παραβίασης δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
• Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μόνο για την περίοδο που υποδεικνύει ο πελάτης.
• Διασφάλιση ότι τα δεδομένα είναι και θα παραμείνουν ιδιοκτησία του πελάτη.
• Αποθήκευση πληροφοριών μόνο σε διακομιστές που βρίσκονται στη Ρουμανία.

XII. Ικανότητα του εγγράφου

Το παρόν έγγραφο απορρήτου ισχύει επ' αόριστον.

Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές σε αυτό το έγγραφο, γι' αυτό και οι πελάτες παρακαλούνται να το συμβουλεύονται περιοδικά.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η Hostico και σας αφορούν άμεσα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Τελευταία ενημέρωση : 06.02.2025