Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Awesome Projects LLC
Awesome Projects LLC
Περιεχόμενο

I. Γενικά
II. Συμβατική
III. Εφαρμογή
IV. Οικονομικά
V. Τομείς
VI. Ευθύνη
VII. Ακεραιότητα δεδομένων
VIII. Υποστήριξη / Βοήθεια
IX. Κανόνες σχεδίου RESELLER / σχέδιο VPS
X. Πολιτική περιεχομένου
XI. Πολιτική χρήσης
XII. Πόροι
XIII. Ικανότητα

Ι. Γενικά

Η χρήση της λέξης "Hostico" σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις θα προσδιορίζει την εταιρεία S.C. Awesome Projects S.R.L. που βρίσκεται στο Μαραμούρες, Σιγκέτου Μαρματσίου, Οδός Μιχάι Βιτεάζου αριθ. 8 ως τον προμηθευτή υπηρεσιών. Οι υπηρεσίες που προσφέρει η Hostico απευθύνονται σε άτομα, νομικά πρόσωπα, νομικά ιδρύματα, κ.λπ., που έχουν τη νομική ικανότητα να συμμετάσχουν σε συμβατική συνεργασία. Οι όροι, οι προϋποθέσεις και οι περιγραφές της λειτουργίας των υπηρεσιών που προσφέρονται, στις οποίες αναφέρεται σε αυτό το έγγραφο με τη μορφή εξωτερικών συνδέσμων, αποτελούν αναπόσπαστο μέρος αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων. Πρόσθετοι όροι και προϋποθέσεις, ακόμη και αν είναι γνωστοί, δεν αποτελούν μέρος αυτού του εγγράφου, εκτός αν εισαχθούν ρητά και αμοιβαία αναγνωριστούν.

Η Hostico είναι ο αποκλειστικός ιδιοκτήτης όλων των υλικών και πληροφοριών που είναι διαθέσιμα στην Ιστοσελίδα. Οι πελάτες ή οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας δεν θα είναι σε θέση να αντιγράψουν, να αναπαραγάγουν, να διανείμουν, να επικοινωνήσουν δημόσια ή να αναμεταδώσουν οποιοδήποτε από αυτά τα υλικά ή μέρη τους, με οποιαδήποτε μορφή και με οποιοδήποτε μέσο.

Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τις υπηρεσίες που παρέχονται σε περίπτωση παράβασης των παρακάτω διατάξεων ή εάν δεν υπάρξει έγκαιρη απάντηση σχετικά με αυτές τις παραβάσεις. Επίσης, η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αποκαλύψει τις πληροφορίες του πελάτη σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου για την εκπλήρωση οποιωνδήποτε νομικών απαιτήσεων. Σε περίπτωση που αυτή η αποκάλυψη δεν πρέπει να παραμείνει εμπιστευτική, ο πελάτης θα ενημερωθεί σχετικά.

Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει οποιονδήποτε λογαριασμό με προειδοποίηση 15 ημερών. Οποιοσδήποτε όρος που δεν αναφέρεται σε αυτό το έγγραφο είναι ανοιχτός σε ερμηνεία και αλλαγή από την Hostico χωρίς προειδοποίηση.

II. Σύμβαση

Η αποδοχή εκ των προτέρων αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων είναι αναγκαία για οποιαδήποτε προσπάθεια σχετικά με την αγορά υπηρεσιών που προσφέρονται από την Hostico. Στη στιγμή της υποβολής μιας παραγγελίας, ο πελάτης αναλαμβάνει την έναρξη μιας συμβατικής συνεργασίας με την Hostico. Θα επιβεβαιώσουμε άμεσα αυτή την έναρξη, αλλά αυτή η επιβεβαίωση δεν συνιστά υποχρέωση για τον πελάτη ή την Hostico να προχωρήσουν με την ενεργοποίηση της παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποδεχτούμε ή να απορρίψουμε την παραγγελία ενός πελάτη αφού εξετάσουμε την αυθεντικότητα και το επίπεδο εμπιστοσύνης που παρουσιάζει ο πελάτης σχετικά με την παραγγελία.

Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει και εγγυάται με δική του ευθύνη ότι έχει την νομική ικανότητα να αποκτήσει τις υπηρεσίες που προσφέρει η Hostico για τον εαυτό του ή για την εταιρεία που εκπροσωπεί.
Υποχρεούται να συμπληρώσει όλα τα πεδία που αφορούν την ταυτοποίησή του με σωστά και έγκυρα δεδομένα, τα οποία είναι απαραίτητα για τη συνεργασία με την Hostico. Ο πελάτης είναι ενήμερος ότι η παροχή λανθασμένων ή ελλιπών πληροφοριών μπορεί να επηρεάσει την ικανότητα της Hostico να παρέχει τις συμβατικές υπηρεσίες και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να οδηγήσει στην άρνηση ενεργοποίησης αυτών των υπηρεσιών από την Hostico. Τα δεδομένα που εισάγει ο πελάτης υποβάλλονται σε επεξεργασία και διαχείριση σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου καθώς και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.

III. Εφαρμογή

Οι παρούσες διατάξεις εφαρμόζονται σε όλους τους πελάτες της Hostico, κατόχους οποιουδήποτε από τα πακέτα ή τις υπηρεσίες που προσφέρονται στον ιστότοπο, η χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών πραγματοποιείται μόνο υπό αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι εφαρμόζονται σε όλες τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ του πελάτη και της Hostico. Ο νόμος κάτω από τον οποίο λειτουργούν αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις είναι αυτός που είναι ισχυρός κατά την έναρξη της συνεργασίας. Οι υπηρεσίες που προσφέρονται από την Hostico στο πλαίσιο της σύμβασης είναι αυτές που διατίθενται στον ιστότοπο Hostico.

Η αναγνώριση όλων των πιθανών ερμηνειών αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, καθώς και η κάλυψη όλων των πιθανών καταστάσεων που μπορεί να προκύψουν, είναι σχεδόν αδύνατη. Ως εκ τούτου, οποιαδήποτε κατάσταση ή όρος που δεν παρουσιάζεται ή δεν αντιμετωπίζεται άμεσα ή έμμεσα σε αυτό το έγγραφο, υπάγεται κάτω από την ερμηνεία της Hostico.

IV. Χρηματοοικονομικά

Γενικά

Οι τρέχουσες τιμές είναι αυτές που εμφανίζονται στον ιστότοπο Hostico.
Ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία, η περίοδος χρέωσης μπορεί να διαφέρει. Όλες οι πληρωμές θα γίνονται με βάση το pro forma τιμολόγιο που εκδίδει η Hostico. Ο πελάτης συμφωνεί να πληρώσει προκαταβολικά για τις υπηρεσίες κατά την περίοδο κατά την οποία παρέχονται.
Ανεξαρτήτως του νομίσματος που χρησιμοποιείται για την εμφάνιση των τιμών, τα τιμολόγια και οι πληρωμές θα επεξεργάζονται σε RON με την ισοτιμία της BNR κατά την ημερομηνία τιμολόγησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Αποστολή

Οι τιμολόγια αποστέλλονται σε ηλεκτρονική μορφή μέσω email ως συνημμένα και μπορούν να κατέβουν οποιαδήποτε στιγμή από τον λογαριασμό του πελάτη. Κατόπιν αιτήματος, μπορούν επίσης να αποσταλούν με την υπογραφή των εξουσιοδοτημένων προσώπων επ' αυτών. Σε περίπτωση που ο πελάτης αιτηθεί να αποσταλούν τα τιμολόγια σε φυσική μορφή, το κόστος αποστολής θα επιβαρύνει τον πελάτη.

Αναβολή/Αναστολή/Επαναφορά

Οι υπηρεσίες φιλοξενίας που προσφέρονται από την Hostico είναι ενεργές από προεπιλογή για 7 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης που αναφέρεται στη pro forma τιμολόγηση.
Οι υπηρεσίες που αποκτά η Hostico από άλλους προμηθευτές (π.χ., τομείς, άδειες, πιστοποιητικά SSL) μπορούν να παραταθούν μόνο κατά την πληρωμή, έχοντας μια περίοδο λήξης ίση με την ημερομηνία λήξης στη pro forma τιμολόγηση.
Οι πελάτες έχουν την επιλογή να ζητήσουν αναβολή πληρωμής για τις υπηρεσίες φιλοξενίας της Hostico οποιαδήποτε στιγμή. Η αναβολή μπορεί να χορηγηθεί για μέγιστη περίοδο 14 ημερών από την ημερομηνία λήξης που σχετίζεται με το πακέτο φιλοξενίας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, μετά από λεπτομερή αξιολόγηση της κατάστασης από την ομάδα υποστήριξης της Hostico, μπορεί να εξεταστεί μια ενδεχόμενη εξαίρεση, χορηγώντας αναβολή πληρωμής που υπερβαίνει τις 14 ημέρες.

Οι λογαριασμοί πελατών που δεν έχουν πληρώσει τα τέλη υπηρεσίας το αργότερο 7 ημέρες μετά την προθεσμία που αναγράφεται στο pro forma τιμολόγιο θα ανασταλούν αυτόματα, ελλείψει αποδεικτικού πληρωμής ή αιτήματος αναβολής.
Το αποδεικτικό πληρωμής θα οδηγήσει μόνο στην ενεργοποίηση/επανενεργοποίηση των παραγγελθέντων/κατεχόμενων υπηρεσιών, το φορολογικό τιμολόγιο εκδίδεται μόνο τη στιγμή που το καταβληθέν ποσό είναι ορατό σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς της Hostico.
Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να επανανοίξει/επανενεργοποιήσει τους λογαριασμούς μόνο μετά την πλήρη εξόφληση όλων των οφειλόμενων ποσών από τον πελάτη.

Μη πληρωμή

Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί από την περίοδο ισχύος των υπηρεσιών που έχουν πληρωθεί εκ των προτέρων, για να καλύψει ποσά που οφείλει ο πελάτης για υπηρεσίες που παρέχονται αλλά δεν έχουν πληρωθεί.
Η αποζημίωση μέσω αυτής της μεθόδου θα βασίζεται στα εκδοθέντα προφορμά τιμολόγια.
Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τον λογαριασμό του πελάτη σε περίπτωση μη πληρωμής του τιμολογίου μέχρι την προθεσμία που αναφέρεται στο εκδοθέν τιμολόγιο.
Εάν η μη πληρωμή υπερβαίνει τις 30 ημέρες, ο λογαριασμός μαζί με όλα τα υπάρχοντα δεδομένα σε αυτόν θα διαγραφεί αυτόματα από τον διακομιστή.
Οποιαδήποτε επόμενη αίτηση σχετικά με την απόκτηση ή αποκατάσταση δεδομένων στον λογαριασμό κατά την στιγμή διαγραφής, στην περίπτωση που υπάρχει ακόμα ένα αντίγραφο ασφαλείας για αυτά, θα αντιμετωπιστεί εντός τουλάχιστον 2 ωρών υποστήριξης για κοινά πακέτα χωρίς δικαιώματα μεταπωλητή, αντίστοιχα 4 ώρες υποστήριξης για πακέτα με δικαιώματα μεταπωλητή ή VPS.
Ο επιπλέον χρόνος που απαιτείται θα εξαρτάται από τον τύπο του πακέτου φιλοξενίας καθώς και από την ποσότητα των σχετικών δεδομένων.
Οι απαιτούμενες ώρες υποστήριξης που είναι απαραίτητες για την αποκατάσταση θα προσδιοριστούν και θα κοινοποιηθούν στον πελάτη μετά από ανάλυση που θα πραγματοποιηθεί από τους τεχνικούς χειριστές της Hostico.

Αναβάθμιση / Υποβάθμιση

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να αναβαθμίσει ή να υποβαθμίσει τις αγορασμένες υπηρεσίες οποιαδήποτε στιγμή. Για μια αναβάθμιση, θα χρεωθεί μόνο η διαφορά μεταξύ του αρχικού πακέτου και του πακέτου στο οποίο γίνεται η αναβάθμιση για το υπόλοιπο διάστημα που έχει πληρωθεί εκ των προτέρων για το αρχικό πακέτο. Για μια υποβάθμιση, το υπόλοιπο πιστωτικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επεκτείνει την σχετική υπηρεσία, αλλά συνιστούμε να συμβουλευτείτε την ομάδα της Hostico σχετικά με τις συγκεκριμένες ανάγκες σας προτού πραγματοποιήσετε αυτές τις ενέργειες.
Η πίστωση για μια υποβάθμιση υπολογίζεται μόνο για τους ολόκληρους μήνες που έχουν πληρωθεί εκ των προτέρων, σε σχέση με την ημερομηνία αιτήματος της ενέργειας και την επόμενη προθεσμία πληρωμής.
Οι διαδικασίες αναβάθμισης/υποβάθμισης ή οι μεταβάσεις σε νέα προσφορά πραγματοποιούνται δωρεάν μόνο μία φορά εντός 60 ημερών. Σε περίπτωση νέου αιτήματος αυτού του τύπου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει για τη διαδικασία εντός των ωρών υποστήριξης.
Οι διαδικασίες αναβάθμισης/υποβάθμισης που περιλαμβάνουν ενοποιήσεις λογαριασμών, ανεξαρτήτως του χρονικού πλαισίου στο οποίο εκτελούνται, θα χρεώνονται εντός των αγορασμένων ωρών υποστήριξης.
Οι διαδικασίες αναβάθμισης/υποβάθμισης που περιλαμβάνουν αλλαγή του πίνακα ελέγχου, που πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματος του πελάτη, θα χρεώνονται εντός των αγορασμένων ωρών υποστήριξης.

Οι υπηρεσίες για τις οποίες η παρουσίαση χρησιμοποιεί τιμές μεταξύ ενός ελάχιστου και ενός μέγιστου ('από' - 'μέχρι') έχουν την τιμή εμφανισμένη για τις ελάχιστες τιμές. Οι διαθέσιμες τιμές μέχρι το παρουσιαζόμενο μέγιστο μπορούν να επιλεγούν με χρέωση τόσο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας όσο και αργότερα.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων για τις υπηρεσίες που έχει πληρώσει στη Hostico ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, η επιστροφή τους θα γίνει υπό τις εξής προϋποθέσεις:

  • εάν η αίτηση γίνει εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ενεργοποίηση της παραγγελίας, ο πελάτης θα επιστραφεί το πλήρες ποσό εκτός εάν πρόκειται για περιπτώσεις που περιλαμβάνουν μετανάστευση δεδομένων από εξωτερικό πάροχο, σε αυτή την περίπτωση, το ποσό που αντιστοιχεί στις ώρες βοήθειας που απαιτούνται για τη μεταφορά θα παρακρατηθεί;
  • αν το αίτημα γίνει περισσότερες από 30 ημερολογιακές ημέρες μετά την ενεργοποίηση της παραγγελίας του πελάτη, θα επιστραφεί μόνο το ποσό για τους εναπομείναντες πλήρεις μήνες που έχουν πληρωθεί (σε σχέση με την ημερομηνία του αιτήματος της διαδικασίας και την επόμενη προθεσμία πληρωμής);
  • Εάν έχει ήδη γίνει αίτηση για το συγκεκριμένο domain, ο πελάτης θα επανεισπραχθεί μόνο το ποσό για τους εναπομείναντες πλήρεις μήνες που έχουν πληρωθεί (σχετικά με την ημερομηνία της αίτησης για τη διαδικασία και την επόμενη ημερομηνία πληρωμής);
  • αν η αίτηση έχει ήδη υποβληθεί από τον πελάτη που πρόκειται, θα επιστραφούν μόνο για τους υπόλοιπους πλήρεις μήνες που έχουν πληρωθεί (σε σχέση με την ημερομηνία της αίτησης και την επόμενη προθεσμία πληρωμής);
  • Εάν ο πελάτης επωφεληθεί από μια προσφορά που περιλαμβάνει δωρεάν υπηρεσίες (π.χ. τομείς, άδειες, πιστοποιητικά ssl), η αξία τους θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό που θα επιστραφεί.

Τα ποσά που καταβλήθηκαν δεν θα επιστραφούν για:

  • υπηρεσίες που αποκτώνται μέσω της Hostico στην περίπτωση παροχής ή κράτησης αυτών των υπηρεσιών από την Hostico. Οι υπηρεσίες που εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε: καταχώρηση και ανανέωση τομέα, άδειες λογισμικού, πιστοποιητικά ssl, κ.λπ.;
  • η αποκατάσταση αντιγράφων ασφαλείας που σχετίζονται με λογαριασμούς φιλοξενίας μετά τη διαγραφή τους, ανεξαρτήτως του λόγου που οδήγησε στη διαγραφή τους;
  • υπηρεσίες που αναστέλλονται ή τερματίζονται ως αποτέλεσμα παραβίασης αυτών των όρων και προϋποθέσεων, ανεξαρτήτως του αν εντοπίζονται άμεσα από τα μέλη της ομάδας του Hostico ή ειδοποιούνται από τρίτο μέρος;

Το ποσό που ζητήθηκε θα επεξεργαστεί από την Hostico εντός το máximo de 15 εργάσιμων ημερών στον λογαριασμό από τον οποίο πληρώθηκε ή σε άλλο λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης;
Η επιστροφή θα επιβεβαιωθεί κατά την επεξεργασία με την έκδοση ενός διορθωτικού τιμολογίου που θα αντιπροσωπεύει την αξία του ποσού που πρέπει να επιστραφεί;
Η περίοδος μεταξύ της έκδοσης της διόρθωσης και της πραγματικής καταχώρισης του αντίστοιχου ποσού στον λογαριασμό του πελάτη δεν είναι υπό τον έλεγχο της Hostico, καθώς καθορίζεται από τις διαδικασίες και τις περιόδους διατραπεζικών μεταφορών;

Από το ποσό που θα επιστραφεί, οποιοδήποτε ποσό οφείλει ο πελάτης για απλήρωτες προσφορές που εκδόθηκαν για παρεχόμενες υπηρεσίες θα παρακρατείται.

Αλλαγές Τιμών

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ανά πάσα στιγμή τις τιμές που εφαρμόζονται για τις υπηρεσίες που παρουσιάζονται στον ιστότοπο.
Σε περίπτωση που οι νέες τιμές ισχύουν για τις τρέχουσες υπηρεσίες των πελατών, αυτοί θα ειδοποιηθούν τουλάχιστον 30 ημερολογιακές ημέρες πριν τεθούν σε εφαρμογή.
Όσον αφορά την τροποποίηση των τιμών που εφαρμόζονται για την ανάθεση νέων υπηρεσιών, η ελάχιστη προθεσμία ειδοποίησης είναι τουλάχιστον 7 ημερολογιακές ημέρες.
Οι υπηρεσίες που έχουν πληρωθεί εκ των προτέρων δεν θα επηρεαστούν από τις αλλαγές τιμών, εκτός από τη στιγμή της ανανέωσής τους.
Στην περίπτωση τροποποιήσεων τιμών που περιλαμβάνουν επίσης αλλαγές διαμόρφωσης για τις συμβεβλημένες υπηρεσίες, αυτές θα μεταφερθούν στις νέες διαμορφώσεις με αντίστοιχες τιμές τιμών ή διαμορφώσεις όσο το δυνατόν πιο κοντά στις υπάρχουσες διαμορφώσεις.

Επεξεργασία Πληρωμών

Ανάλογα με τον τύπο πελάτη, τη μέθοδο πληρωμής, την ημερομηνία της συναλλαγής και την ημερομηνία είσπραξης της πληρωμής, μπορεί να περιλαμβάνει μια αυτόματη ή χειροκίνητη διαδικασία αίτησης. Με την αυτόματη ή χειροκίνητη επεξεργασία αναφερόμαστε στην άμεση εμπλοκή ενός εκπροσώπου πωλήσεων της Hostico στη διαδικασία επεξεργασίας.
Φορολογικά τιμολόγια για πληρωμές που πραγματοποιούνται με κάρτα θα εκδίδονται μόνο μέχρι την προτελευταία εργάσιμη ημέρα του μήνα. Πληρωμές που πραγματοποιούνται τις ημέρες που ακολουθούν αυτή εντός του ίδιου μήνα θα ισοδυναμούν με φορολογικά τιμολόγια που εκδίδονται τον επόμενο ημερολογιακό μήνα σύμφωνα με την εμφάνισή τους στη δήλωση της τράπεζας.
Ανεξαρτήτως της μεθόδου επεξεργασίας πληρωμής ή της ημερομηνίας έκδοσης του φορολογικού τιμολογίου, οι πληρωμένες υπηρεσίες θα ενεργοποιούνται το συντομότερο δυνατό από την Hostico μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από τον επεξεργαστή πληρωμών.

Η Hostico προσφέρει τη δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων κάρτας στις πλατφόρμες των συνεργατών επεξεργασίας πληρωμών.
Έτσι, ο πελάτης μπορεί να προσθέσει μία ή περισσότερες κάρτες στον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή και να τις χρησιμοποιήσει για να πληρώσει τιμολόγια χωρίς να χρειάζεται να περάσει από ολόκληρη τη διαδικασία πληρωμής εισάγοντας τα στοιχεία της κάρτας και στη συνέχεια επιβεβαιώνοντας την πληρωμή.
Επιπλέον, παράλληλα με την/manual χρήση της αποθηκευμένης κάρτας για τα τιμολόγια των αγορασμένων υπηρεσιών, μπορεί επίσης να ρυθμιστεί για επαναλαμβανόμενη πληρωμή μίας ή περισσότερων υπηρεσιών, έτσι ώστε μόλις εκδοθεί ένα τιμολόγιο για αυτήν την υπηρεσία, το απαραίτητο ποσό για την ανανέωσή της να αποσύρεται αυτόματα από την αντίστοιχη κάρτα.
Με την ενεργοποίηση της επαναλαμβανόμενης πληρωμής, ο πελάτης παραχωρεί στη Hostico το δικαίωμα να συλλέγει ή να αποσύρει το αντίστοιχο ποσό που ισοδυναμεί με την αξία της ανανέωσης της υπηρεσίας για την οποία έχει ενεργοποιηθεί η επαναλαμβανόμενη πληρωμή.
Οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές που συλλέγονται και επεξεργάζονται υπόκεινται στους γενικούς κανόνες της Πολιτικής Επιστροφών.

Η έκδοση προφορικών τιμολογίων γίνεται αυτόματα από την Hostico τη στιγμή της τιμολόγησης των υπηρεσιών, με βάση τα στοιχεία επαφής και τις πληροφορίες χρέωσης που σχετίζονται με την υπηρεσία, δεδομένα που συμπληρώνονται και παρέχονται από τον πελάτη.
Οι πληροφορίες στο προφορικό τιμολόγιο (απλήρωτο τιμολόγιο) μπορούν να τροποποιηθούν μόνο από τον πελάτη όσο είναι σε φάση προφορικού. Η αλλαγή αυτών των πληροφοριών δεν είναι πλέον δυνατή μετά την επεξεργασία της πληρωμής και την έκδοση του φορολογικού τιμολογίου.
Για τις πληροφορίες στο προφορικό τιμολόγιο να εμφανίζονται επίσης στο φορολογικό τιμολόγιο, τα στοιχεία του πληρωτή από τη συναλλαγή, δεδομένα που παρέχονται από την τράπεζα και τον πάροχο πληρωμών, θα πρέπει να ταιριάζουν με αυτά. Διαφορετικά, οι πληροφορίες στο φορολογικό τιμολόγιο θα τροποποιηθούν από την Hostico ώστε να αντιστοιχούν στα στοιχεία του πληρωτή.
Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει τη στιγμή της πληρωμής ότι τα στοιχεία από τα οποία θα γίνει η πληρωμή ταιριάζουν με αυτά στο προφορικό τιμολόγιο.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν τα στοιχεία του πληρωτή διαφέρουν από αυτά στο προφορικό τιμολόγιο, η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για διευκρίνιση της κατάστασης, σχετικά με την παροχή πρόσθετων πληροφοριών για ακριβή χρέωση.
Η τροποποίηση των στοιχείων στο φορολογικό τιμολόγιο είναι δυνατή με ελάχιστες εξαιρέσεις, πριν τη μετάδοση τους στο εθνικό σύστημα E-Invoice, και μόνο για τον τρέχοντα μήνα, πριν υποβληθεί η λογιστική κατάσταση.

Πίστωση / Κεφάλαια

Ο πελάτης έχει την επιλογή να καταθέσει ποσά στον λογαριασμό του με τη μορφή πίστωσης ή κεφαλαίων, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν από τον πελάτη για την πληρωμή μελλοντικών τιμολογίων.
Το τιμολόγιο που παράγεται για την προσθήκη πίστωσης θα υπόκειται στη φορολογική νομοθεσία που είναι εφαρμοστέα στον πελάτη, η οποία καθορίζει την εφαρμογή και το επίπεδο του συντελεστή ΦΠΑ.
Η πίστωση που προστίθεται στον λογαριασμό του πελάτη δεν θα περιλαμβάνει τον αντίστοιχο ΦΠΑ που έχει καταβληθεί, αλλά όταν χρησιμοποιείται ή εφαρμόζεται η πίστωση για την πληρωμή ενός τιμολογίου, ο ΦΠΑ που υφίσταται σε αυτό δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί.
Η χρήση και η εφαρμογή των ποσών θα αποφασίζεται από τον πελάτη και θα εκτελούνται χειροκίνητα, δεν θα χρησιμοποιούνται ή θα εφαρμόζονται αυτόματα.
Η πίστωση μπορεί να εφαρμοστεί σε τιμολόγια μόνο εάν η αξία της είναι ίση ή μεγαλύτερη από το ποσό του τιμολογίου πριν από την εφαρμογή του ΦΠΑ. Μερικές πληρωμές, συγκεκριμένα η χρήση πίστωσης για την πληρωμή ενός τιμολογίου με αξία μεγαλύτερη από αυτή της πίστωσης, δεν είναι δυνατές.
Σε περίπτωση που μία ή περισσότερες από τις υπηρεσίες του πελάτη έχουν ανανεωθεί νωρίτερα ή έχουν καταναλώσει περισσότερους πόρους από τους διαθέσιμους, η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει αυτά τα ποσά για τα συσχετισμένα παραγόμενα τιμολόγια.
Η οικονομική κατάσταση της πίστωσης/κεφαλαίων είναι μόνιμα διαθέσιμη στον λογαριασμό του πελάτη.
Όταν χρησιμοποιείται πίστωσή για την πληρωμή ορισμένων υπηρεσιών, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, τα αντίστοιχα προτιμολόγια θα γίνουν Εκτιμήσεις Παροχής Υπηρεσιών.
Η μόνη στιγμή που εκδίδεται ένα φορολογικό τιμολόγιο σχετικό με την πίστωση είναι τη στιγμή της δημιουργίας ενός τιμολογίου για την προσθήκη της.
Το ελάχιστο ποσό που μπορεί να κατατεθεί είναι €10.00, και το μέγιστο είναι €1000.00. Επίσης, τα συνολικά διαθέσιμα κεφάλαια σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή δεν μπορούν να υπερβαίνουν το ποσό των €1000.00.

Προωθήσεις

Στην περίπτωση προσφορών με δωρεάν προϊόντα/υπηρεσίες, αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο στον εξοπλισμό και το δίκτυο της Hostico. Στην περίπτωση μεταφοράς υπηρεσιών σε άλλους παρόχους/μητρώα, ο πελάτης θα χρεώνεται ποσά ίσα με την ενεργοποίηση αυτών των υπηρεσιών. Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την εγκυρότητα μιας προωθητικής προσφοράς οποιαδήποτε στιγμή.

Σε σχέση με τις υπηρεσίες που προσφέρονται δωρεάν ή αυτές που βρίσκονται σε ενεργή προώθηση, οι προσφορές ισχύουν συνήθως μόνο για τον πρώτο χρόνο χρήσης, με την προϋπόθεση ότι στον δεύτερο χρόνο πρέπει να καταβληθεί η πλήρης τιμή της υπηρεσίας αν επιθυμείται η ανανέωση. Η Hostico μπορεί να εξαιρέσει οποιαδήποτε υπηρεσία κρίνει κατάλληλη από αυτόν τον κανόνα για αόριστο χρονικό διάστημα.

Η έκδοση τιμολογίων, καθώς και η ενεργοποίηση ή επαναφορά των σχετικών υπηρεσιών, θα πραγματοποιείται κατά τις εργάσιμες ώρες του εμπορικού τμήματος, εκτός από τις αργίες και τις νόμιμες ημέρες αδείας.

Σε περίπτωση παραβίασης των παρουσιαζόμενων όρων και προϋποθέσεων, η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει τις επιστροφές χρημάτων προς τον πελάτη.

Προωθητικά Κουπόνια

Οι προωθητικοί κουπόνια είναι δομημένα σε πολλές κατηγορίες με βάση την περίοδο ισχύος, τον πιθανό αριθμό χρήσεων και την ημερομηνία έναρξης. Αυτή η σελίδα θα προβάλλει τα διαθέσιμα προωθητικά κουπόνια σε τακτά χρονικά διαστήματα μαζί με τα πακέτα/υπηρεσίες φιλοξενίας και τις περιόδους στις οποίες ισχύουν.

  • Εβδομαδιαία Κουπόνια

Κάθε εβδομάδα από Δευτέρα έως Κυριακή, ένα πακέτο φιλοξενίας θα επιλέγεται τυχαία για να επωφεληθεί από ένα προωθητικό κουπόνι. Το ποσό της έκπτωσης και η ελάχιστη περίοδος αγοράς θα διαφέρουν εβδομαδιαία, προσφέροντας έτσι άμεσα την ευκαιρία να επιλέξετε το κατάλληλο πακέτο σε μειωμένη τιμή.

  • Φλας Κουπόνια

Αυτά τα κουπόνια θα είναι έγκυρα μόνο για 24 ώρες, ωστόσο, η σύντομη διάρκεια ισχύος θα αντισταθμιστεί από το υψηλότερο ποσοστό της έκπτωσης σε σύγκριση με τα άλλα κουπόνια.

  • Μηνιαία Κουπόνια

Λόγω του γεγονότος ότι δεν έχουμε όλοι τους απαραίτητους πόρους για να εντοπίσουμε βραχυχρόνιες προσφορές, αποφασίσαμε να προσφέρουμε στους πελάτες προσφορές σε όλα τα πακέτα φιλοξενίας κάθε μήνα. Ο κύριος παράγοντας για αυτή την έκπτωση θα είναι η περίοδος χρέωσης και όχι το επιλεγμένο πακέτο.

  • Κουπόνια Διακοπών

Ορισμένες γιορτές αξίζουν να γιορτάζονται! Με αυτή την ευκαιρία, η Hostico θα προσφέρει κουπόνια έκπτωσης σε όλη τη γκάμα υπηρεσιών φιλοξενίας/ιστού.

  • Περιορισμένα Κουπόνια

Σε αντίθεση με τους άλλους κουπόνες που παρουσιάστηκαν νωρίτερα, αυτοί δεν περιορίζονται από χρονικό διάστημα, αλλά από τον αριθμό των χρήσεων. Κάθε κουπόνι σε αυτή την κατηγορία, όταν εξαντληθεί, δεν μπορεί πλέον να ξαναχρησιμοποιηθεί.

Γενικοί όροι για τη χρήση προωθητικών κουπονιών:
  • οι προωθητικοί κουπόνια είναι διαθέσιμα σε όλα τα άτομα και νομικά πρόσωπα
  • η έκπτωση θα εφαρμοστεί μόνο σε νέες παραγγελίες φιλοξενίας
  • η δραστηριότητα της ιστοσελίδας πρέπει να συμμορφώνεται με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Χρήσης της Hostico
  • οι κουπόνια δεν μπορούν να εφαρμοστούν αναδρομικά
  • οι κουπόνες δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλους κουπόνες ή άλλες εκπτώσεις που προσφέρονται από την Hostico ή από τρίτους
  • οι κουπόνια ισχύουν μόνο για την πρώτη αγορασμένη περίοδο
  • οι κουπόνια ισχύουν μόνο για πακέτα φιλοξενίας Hostico και ιδιωτικούς διακομιστές
  • οι υπηρεσίες/προϊόντα που προσφέρονται δωρεάν στο αγορασμένο πακέτο φιλοξενίας δεν υπόκεινται σε έκπτωση
  • οι κουπόνια δεν ισχύουν για παραγγελίες αναβάθμισης

V. Τομείς

Όσον αφορά τη σχέση από την οπτική γωνία της καταχώρισης/ανανέωσης ονόματος τομέα, η ευθύνη μας περιορίζεται στην παροχή της υπηρεσίας αγοράς/ανανέωσης του ονόματος τομέα.
Η Hostico δεν μπορεί και δεν θα ελέγξει τη νομιμότητα της καταχώρισης του ονόματος τομέα, με τον μοναδικό έλεγχο που πραγματοποιεί η Hostico να είναι η διαθεσιμότητα του τομέα για καταχώριση. Ο έλεγχος του επιλεγμένου ονόματος τομέα για καταχώριση σχετικά με την παραβίαση ορισμένων νόμων καθώς και την παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων είναι ευθύνη του πελάτη.

Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά είτε με την υποβολή διακριτών δεδομένων μέσω της αντίστοιχης φόρμας παραγγελίας είτε με γραπτή επικοινωνία προς την Hostico, η καταχώρηση τομέων θα πραγματοποιείται με βάση τα στοιχεία ταυτοποίησης που υπάρχουν στον λογαριασμό του πελάτη. Ο πελάτης έτσι καθίσταται τόσο ο νόμιμος κάτοχος των καταχωρημένων τομέων όσο και νομικά υπεύθυνος γι' αυτούς.

Η τρέχουσα κατανομή του τομέα δεν βρίσκεται υπό την επιρροή ή τον έλεγχο της Hostico, και ο πελάτης μπορεί να είναι σίγουρος ότι η καταχώρηση/ανανέωση πραγματοποιήθηκε μόνο τη στιγμή που αυτή η ενέργεια επιβεβαιώθηκε από εμάς.
Η Hostico δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη και δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την καταχώρηση/ανανέωση τομέων.

Οι επεκτάσεις τομέα διαχειρίζονται από πολλούς διαφορετικούς οργανισμούς. Κάθε ένας από αυτούς τους οργανισμούς έχει τους δικούς του όρους εγγραφής, διαχείρισης και διένεξης. Για να ολοκληρωθεί με επιτυχία μια εγγραφή/ανανέωση, ο πελάτης θα πρέπει να παρέχει τις πληροφορίες και τα έγγραφα που ζητούνται από τα μέλη της ομάδας Hostico, καθώς και να ακολουθήσει προσεκτικά τις οδηγίες τους.
Μόλις ο τομέας καταχωρηθεί για μια προκαθορισμένη χρονική περίοδο, ανήκει στον πελάτη με τη μορφή της επιλεγμένης ακολουθίας χαρακτήρων. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή ονομάτων τομέα μετά την επιβεβαίωση της εγγραφής ή της μεταφοράς.

Οι λεπτομέρειες για κάθε επέκταση που παρέχεται από την Hostico μπορούν να προβληθούν προσεγγίζοντας όρους τομέων

Η πληρωμή για την ανανέωση τομέων πρέπει να γίνει πριν από την ημερομηνία λήξης που σχετίζεται με την προτιμολόγηση, συγκεκριμένα την ημερομηνία λήξης, για να αποφευχθούν καταστάσεις όπου ο τομέας δεν μπορεί πλέον να ανανεωθεί. Οι ημερομηνίες που εμφανίζονται στην περιγραφή της τιμολόγησης ή στο περιεχόμενό της δεν αντιπροσωπεύουν σε καμία περίπτωση την προθεσμία και δεν πρέπει να θεωρούνται ως προθεσμία πληρωμής. Οι πληροφορίες στην περιγραφή είναι μόνο εκτιμήσεις που παρέχονται από τους καταχωρητές τομέων σχετικά με την εγκυρότητά τους και περιλαμβάνονται αυστηρά για γενικές πληροφορίες του πελάτη.
Σε περίπτωση που ο τομέας πληρωθεί μετά την ημερομηνία λήξης/ληξης, η Hostico αποποιείται κάθε ευθύνη για επιπλέον χρεώσεις που επιβάλλει ο καταχωρητής για την επανενεργοποίηση/ανανέωση του τομέα.

Εάν ο συμβατικός τομέας δεν ανανεωθεί σωστά και, ως αποτέλεσμα, καταστεί διαθέσιμος στην αγορά και καταχωρηθεί από άλλους λόγω κάποιας ενέργειας ή αδράνειας της Hostico ή οποιασδήποτε τεχνικής βλάβης που μπορεί να προκύψει, η Hostico δεν ευθύνεται για τις ζημιές που υπέστη ο χρήστης.

Σε περίπτωση που ο χρήστης υποστεί ζημίες ως αποτέλεσμα του γεγονότος ότι το domain ήταν απρόσιτο για μια χρονική περίοδο ή ενεγράφη από άλλους, η αποζημίωση που καταβάλλεται από την Hostico δεν μπορεί να υπερβεί το ποσό που καταβλήθηκε αρχικά για το domain, σύμφωνα με την αξία που αναγράφεται στο φορολογικό τιμολόγιο. Η διαπίστωση πρέπει να γνωστοποιηθεί στην Hostico εγγράφως εντός 30 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία έγινε αντιληπτή η κατάσταση.

Η Hostico δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητα των ονομάτων τομέα κατά την περίοδο μεταξύ της τοποθέτησης της παραγγελίας και της πραγματικής πληρωμής για την καταχώρηση του τομέα. Η υπηρεσία καταχώρησης τομέα λειτουργεί παγκοσμίως με βάση την αρχή «όποιος πρώτος έρθει, πρώτος εξυπηρετείται».

Η καταχώριση ενός ονόματος τομέα δεν παρέχει ασυλία σε περίπτωση αντιρρήσεων σχετικά με την καταχώριση, κράτηση ή χρήση αυτού του ονόματος τομέα. Σε περίπτωση διαφοράς σχετικά με ένα όνομα τομέα, η Hostico θα φέρει τα μέρη σε άμεση επαφή για να επιλύσουν την κατάσταση φιλικά.
Εάν οι δύο πλευρές δεν καταλήξουν σε συμφωνία, η διαφορά μπορεί να επιλυθεί μέσω δικαστηρίου.
Κατά τη διάρκεια της φιλικής ή δικαστικής διαφοράς, ο πελάτης θα διατηρεί την αθωότητα της Hostico και θα αποδέχεται ότι η Hostico μπορεί να λάβει οποιαδήποτε μέτρα θεωρεί απαραίτητα για την προστασία των συμφερόντων της, συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι περιοριστικά, της μπλοκαρίσματος, διαγραφής ή μεταφοράς του τομέα.

Λόγω του τρόπου λειτουργίας της υπηρεσίας DNS της Hostico για κοινά πακέτα μέσω του κλάστερ DNS, δεν μπορεί να υπάρχουν 2 τομείς με το ίδιο όνομα στους διακομιστές της Hostico. Αυτή η κατάσταση μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα αν υπάρχει μια καταχώρηση ενός ληγμένου τομέα στους διακομιστές DNS της Hostico και ένας τρίτος προμηθευτής παραγγέλνει τη φιλοξενία του αντίστοιχου ονόματος τομέα. Σε αυτή την περίπτωση, προκειμένου να τιμήσει την παραγγελία που έχει τοποθετηθεί, η Hostico θα επικοινωνήσει με τον ιδιοκτήτη της φιλοξενίας του ληγμένου τομέα για να διαγράψει την καταχώρησή του DNS. Αν ο πελάτης δεν απαντήσει σε αυτό το αίτημα, η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει την καταχώρηση DNS του τομέα από τους διακομιστές της. Αυτή η ενέργεια δεν επηρεάζει με κανέναν τρόπο τις πληροφορίες που αποθηκεύονται σχετικά με τον τομέα (ιστότοπος, αλληλογραφία, βάσεις δεδομένων).

VI. Ευθύνη

Η Hostico δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για ζημιές που προκλήθηκαν από την προσωρινή μη διαθεσιμότητα εξοπλισμού ή δικτύου, ανεξάρτητα από τον λόγο αυτής της διακοπής.
Αυτή η διάταξη περιλαμβάνει επίσης ζημιές που προκύπτουν από την επιδείνωση ή την απώλεια δεδομένων.
Ο πελάτης συμφωνεί να μας εγγυηθεί και να μας απαλλάξει από ευθύνες σε σχέση με οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημιές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένα σε, ζημιές που προκλήθηκαν σε τρίτους, που προκύπτουν ως συνέπεια της χρήσης των υπηρεσιών που προκαλούν βλάβη στον πελάτη μας.

Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να εκτελεί σύντομες εργασίες συντήρησης (5-10 λεπτά) οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας προκειμένου να εφαρμόσει μέτρα που στοχεύουν στη βελτίωση των χαρακτηριστικών (απόδοση, ασφάλεια, αξιοπιστία, κ.λπ.) των προσφερόμενων υπηρεσιών. Αυτές οι εργασίες μπορούν να εκτελούνται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση στους επηρεασμένους πελάτες.

Η Hostico αναλαμβάνει την ευθύνη στην περίπτωση που η διακοπή παροχής υπηρεσίας προκλήθηκε σκόπιμα ή είναι αποτέλεσμα αμέλειας από την πλευρά της ομάδας της Hostico. Ο πελάτης δηλώνει ότι κατανοεί και συμφωνεί ότι το συνολικό ποσό των αποζημιώσεων που απαιτούν από την Hostico, και που θα μπορούσαν να καταβληθούν από την Hostico, δεν θα ξεπερνά με κανένα τρόπο και σε καμία περίπτωση, το συνολικό ποσό των αμοιβών που κατέβαλε ο πελάτης στον προμηθευτή στην τελευταία τιμολόγηση για την παροχή υπηρεσιών για τις οποίες ζητούνται αποζημιώσεις.

Ο πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στην Hostico άμεσα ή έμμεσα, μέσω της ακατάλληλης χρήσης των παρεχόμενων υπηρεσιών, και της παράβασης των παρόντων όρων και προϋποθέσεων. Αυτό περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε νομικά έξοδα, αμοιβές δικηγόρων, αμοιβές συμβολαιογράφων, και οποιαδήποτε άλλα έξοδα.

Η Hostico παρέχει μέσω της ιστοσελίδας της εκπαιδευτικά υλικά, παραδείγματα ρύθμισης και απαντήσεις σχετικά με διάφορες πτυχές της λειτουργίας ορισμένων υπηρεσιών, εφαρμογών, λειτουργικών συστημάτων, πίνακες ελέγχου κ.λπ. Όλες οι πληροφορίες σε αυτά τα άρθρα έχουν δοκιμαστεί και θεωρούνται έγκυρες κατά την ημερομηνία της δημοσίευσής τους, με βάση τους τρόπους λειτουργίας εκείνη την εποχή, τις εκδόσεις των εφαρμογών που ήταν διαθέσιμες τότε και την υπάρχουσα τεκμηρίωση. Η Hostico δεν εγγυάται την επίτευξη της λειτουργικότητας που παρουσιάζεται ή επιθυμείται ως αποτέλεσμα των βημάτων που περιγράφονται στα άρθρα σε μεταγενέστερη ημερομηνία, σε διαφορετικές ρυθμίσεις, και σε άλλες εκδόσεις των εφαρμογών, και συνεπώς δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν από την εφαρμογή των πληροφοριών που παρουσιάζονται στα άρθρα, ανεξαρτήτως του τύπου τους.

Η εφαρμογή διαχείρισης λογαριασμού πελατών για υπηρεσίες προσφέρει τη δυνατότητα μεταφοράς υπηρεσιών που κατέχονται σε άλλο λογαριασμό πελάτη Hostico. Αυτή η μεταφορά απαιτεί πρόσβαση στον λογαριασμό του κατόχου, καθώς μπορεί να ξεκινήσει μόνο από εκεί και στο email που σχετίζεται με τον λογαριασμό του πελάτη για επιβεβαίωση της μεταφοράς. Ως αποτέλεσμα των επιβληθέντων μέτρων ασφαλείας, η Hostico δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τις μεταφορές που πραγματοποιούνται. Ο κάτοχος της υπηρεσίας είναι ο πελάτης που κατέχει την υπηρεσία στο λογαριασμό του κατά την ώρα οποιωνδήποτε αιτημάτων για πληροφορίες ή ενέργειες σχετικά με αυτή την υπηρεσία.

Η Hostico δεν είναι και δεν μπορεί να είναι υπεύθυνη για την επίλυση σφαλμάτων ή περιστατικών κατά τη διάρκεια παρεμβάσεων στις εφαρμογές που χρησιμοποιούνται στην περίπτωση που οι κατασκευαστές/προμηθευτές αυτών των εφαρμογών δεν έχουν διαθέσιμη λύση για την αποκατάσταση αυτών των σφαλμάτων ή σταματούν να παρέχουν τεχνική υποστήριξη.
Η Hostico δεν αναλαμβάνει ευθύνη σχετικά με την αδειοδότηση προϊόντων λογισμικού που χρησιμοποιούνται από τον Πελάτη, εκτός από αυτά που παρέχονται από την Hostico.

VII. Η ακεραιότητα των δεδομένων

Στην περίπτωση λογαριασμών Shared hosting και servers που διαχειριζόμαστε, είμαστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια του server αλλά όχι για τις εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί από τον πελάτη.
Η Hostico δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τις υπάρχουσες παραβιάσεις ασφάλειας στις εφαρμογές του πελάτη και για οποιεσδήποτε ζημιές προκύπτουν από την εκμετάλλευσή τους.
Η ευθύνη σε αυτό το θέμα ανήκει στον διαχειριστή, δηλαδή τον προγραμματιστή της εφαρμογής.
Η Hostico δεν αναλαμβάνει ευθύνη για την προστασία των προσωπικών ηλεκτρονικών συσκευών που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στους συμβατικούς λογαριασμούς/υπηρεσίες. Είναι ευθύνη του χρήστη να διασφαλίσει ότι τόσο οι εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί/χρησιμοποιηθεί στους λογαριασμούς φιλοξενίας όσο και οι δικές τους συσκευές είναι ενημερωμένες και ασφαλείς.

Ο πελάτης θα έχει πρόσβαση στους λογαριασμούς μέσω ενός συνδυασμού ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης. Είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση αυτής της πληροφορίας και άλλων ευαίσθητων λεπτομερειών ασφαλών.
Ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε καταχρηστική χρήση προκύψει από την εξουσιοδοτημένη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτής της πληροφορίας. Εάν γίνει aware ότι ένα μη εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος γνωρίζει αυτή την πληροφορία, θα πρέπει να την επαναφέρει άμεσα.

Η περιγραφή των συνθηκών υπό τις οποίες γίνονται και διατηρούνται τα αντίγραφα ασφαλείας είναι διαθέσιμη στο Hostico backup.
Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι δεν παρέχουμε καμία εγγύηση για την ακεραιότητα των αντιγράφων ασφαλείας, και η αποκλειστική ευθύνη για την ύπαρξη ενός αντιγράφου ασφαλείας των δεδομένων βαραίνει τον κάτοχο αυτών των δεδομένων.

VIII. Υποστήριξη / Βοήθεια

Αναγνώριση

Η υποστήριξη για τις προσφερόμενες υπηρεσίες είναι διαθέσιμη μέσω των μεθόδων και κατά το χρονικό διάστημα που παρουσιάζεται στη σελίδα επικοινωνίας ανεξαρτήτως του τύπου υπηρεσίας που έχει συμβληθεί.

Ανάλογα με τις πληροφορίες και/ή τις ενέργειες που ζητούνται, οι operators του Hostico μπορεί να προχωρήσουν στην ταυτοποίηση του πελάτη ως κατόχου των υπηρεσιών που είναι αντικείμενο των αιτημάτων τους.
Οι μέθοδοι ταυτοποίησης διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο επικοινωνίας που χρησιμοποιεί ο πελάτης ως εξής:

  • τηλέφωνο - αίτηση για πληροφορίες στον λογαριασμό πελάτη καθώς και το PIN υποστήριξης
  • συνομιλία - σύνδεση στον λογαριασμό πελάτη
  • αντίστοιχο email και εισιτήριο - χρησιμοποιώντας το γραμματοκιβώτιο που σχετίζεται με τον λογαριασμό πελάτη για την υποβολή αιτημάτων

Η αποτυχία συμμόρφωσης με τις αιτήσεις της Hostico εμποδίζει την αναγνώριση των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας και θα έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία απάντησης στις υποβληθείσες αιτήσεις.

Χρόνος απόκρισης

Η Hostico προσπαθεί να παρέχει χρόνο απόκρισης κάτω από 60 λεπτά για αιτήματα που αποστέλλονται μέσω email ή εισιτηρίου. Ωστόσο, αυτός ο χρόνος μπορεί να επηρεαστεί από την πολυπλοκότητα του πραγματικού ζητήματος καθώς και από τον αριθμό των υπάρχοντων αιτημάτων εκείνη τη στιγμή.
Η τηλεφωνική επικοινωνία, καθώς και μέσω της εφαρμογής υποστήριξης, αν και πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο, δεν εγγυάται άμεση επίλυση της παρουσιαζόμενης κατάστασης.

Υποστήριξη μέσω τηλεφώνου

Η υποστήριξη μέσω τηλεφώνου δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέθοδος για την έρευνα ή την αντιμετώπιση καταστάσεων σε πραγματικό χρόνο.
Οποιοδήποτε αίτημα που απαιτεί χρόνο έρευνας μεγαλύτερο από 5 λεπτά θα καθοδηγείται σε εναλλακτικά κανάλια υποστήριξης.

Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την υποστήριξη που παρέχεται σε σχέση με έναν πελάτη σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όπως:

  • κατάχρηση αιτημάτων υποστήριξης
  • ακατάλληλη γλώσσα και συμπεριφορά οποιουδήποτε είδους προς τα μέλη της ομάδας του Hostico

Η κατηγοριοποίηση των αιτημάτων ως κακόβουλων ή της γλώσσας, της συμπεριφοράς ως ακατάλληλης, προσβλητικής είναι προνόμιο της Hostico.
Οποιοδήποτε αίτημα που υπερβαίνει το πεδίο βοήθειας που παρέχει η Hostico στο VPS Managed και Shared Hosting θα αντιμετωπιστεί μέσω των αντίστοιχων ωρών υποστήριξης της υπηρεσίας Managed Hosting.

Αυτές οι αιτήσεις περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

  • διαμορφώσεις συσκευών και πελατών αλληλογραφίας
  • βοήθεια με τις εγκατεστημένες εφαρμογές
  • οποιοδήποτε άλλο αίτημα εκτός του πεδίου της τυπικής υποστήριξης του Hostico

Οι πελάτες που παρέχουν υπηρεσίες Hostico σε τρίτους είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση των υπηρεσιών που προσφέρονται σε αυτόν τον τρίτο και για την εξασφάλιση της απαραίτητης τεχνικής υποστήριξης.
Η Hostico δεν θα παρέχει τεχνική υποστήριξη σε αυτούς τους τρίτους σε αυτές τις περιπτώσεις στην απουσία της δυνατότητας να προσδιοριστεί και να καθοριστεί η φύση της σχέσης μεταξύ του πελάτη της Hostico και του τρίτου μέρους.

VPS Φιλοξενία

Η ευθύνη της Hostico σχετικά με τις υπηρεσίες VPS περιορίζεται στη λειτουργία και την εξασφάλιση της σύνδεσης στο Διαδίκτυο αυτών των υπηρεσιών. Οι υπηρεσίες που είναι εγκατεστημένες στο VPS δεν καλύπτονται από την Hostico εκτός αν έχει αγοραστεί η υπηρεσία Managed VPS.
Εκτός από προσφορές ή προωθήσεις όπου η υποστήριξη καθορίζεται ως δωρεάν εντός των υπηρεσιών VPS, η υποστήριξη δεν συμπεριλαμβάνεται δωρεάν.
Οι πελάτες που επιθυμούν να εκτελέσουν ενέργειες εκτός των τυπικών υπηρεσιών υποστήριξης μπορούν να αγοράσουν ώρες υποστήριξης.
Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εγκατάσταση νέων εφαρμογών, υπηρεσιών, βιβλιοθηκών ακόμη και εντός των αγορασμένων ωρών υποστήριξης/διαχείρισης.

Διαχειριζόμενος VPS

Η υπηρεσία διαχείρισης VPS είναι διαθέσιμη μόνο για VPS που έχουν αγοραστεί μαζί με έναν πίνακα ελέγχου που προσφέρεται από την Hostico.
Μέσα στην διαχειριζόμενη υπηρεσία, ο πελάτης δεν θα έχει πρόσβαση στα διαπιστευτήρια αυθεντικοποίησης υπερ-χρήστη σε επίπεδο διακομιστή.

Η διαχείριση αναφέρεται και συνίσταται στις υπηρεσίες και εφαρμογές που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία ενός τυπικού διακομιστή φιλοξενίας που παρέχεται από τον εγκατεστημένο πίνακα ελέγχου.
Ανάμεσα σε αυτές, καταγράφουμε: διακομιστής ιστού, διακομιστής ταχυδρομείου, διακομιστής βάσης δεδομένων, πίνακας ελέγχου, διακομιστής ftp, γλώσσες προγραμματισμού που απαιτούνται για την εκτέλεση των εφαρμογών πελατών.
Οποιαδήποτε αιτήματα σχετικά με την εγκατάσταση ή τη διαμόρφωση εξωτερικών υπηρεσιών και εφαρμογών σε αυτές και τον πίνακα ελέγχου θα υπόκεινται και θα διαχειρίζονται εντός των αγορασμένων ωρών υποστήριξης.

Η διαχείριση διακομιστών από την Hostico περιλαμβάνει τις εξής λειτουργίες:

  • εγκατάσταση και παραμετροποίηση του πίνακα ελέγχου με τις σχετικές υπηρεσίες του
  • εγκατάσταση και конфигурирование του firewall
  • περιοδική ενημέρωση των εγκατεστημένων υπηρεσιών
  • 24/7 παρακολούθηση και παρέμβαση
  • βελτιστοποιήσεις επιπέδου υπηρεσίας
  • αυτοματισμοί σε επίπεδο διακομιστή
Μη διαχειριζόμενο / IaaS

Οι κάτοχοι υπηρεσιών IaaS θα λάβουν δωρεάν βοήθεια μόνο σχετικά με τη λειτουργία των αγορασμένων υπηρεσιών και την αλληλεπίδρασή τους σε επίπεδο υποδομής.
Οι ρυθμίσεις VPS, τα δίκτυα, η εξωτερική αποθήκευση κ.λπ. δεν περιλαμβάνονται σε αυτό.

Η μετάβαση σε Managed VPS είναι δυνατή μόνο με την αγορά ενός νέου VPS με αυτή την επιλογή.
Οι κάτοχοι αυτών των υπηρεσιών μπορούν να επωφεληθούν από επιπλέον τεχνική υποστήριξη μόνο με την αγορά ωρών υποστήριξης.
Οι πελάτες με αυτοδιαχειριζόμενα VPS θα ειδοποιηθούν εάν το VPS αναγνωριστεί ως μολυσμένο ή παραβιασμένο λόγω δραστηριότητας που διεξάγεται στο δίκτυο ή ως αποτέλεσμα της ενεργοποίησης άλλων δεικτών που παρακολουθούνται από την Hostico.
Ανάλογα με τη σοβαρότητα της κατάστασης και τη δραστηριότητα του VPS, θα ληφθούν διάφορα μέτρα μετά από επικοινωνία με τον πελάτη, όπως: αποσύνδεση της συνδεσιμότητας στο δημόσιο δίκτυο, διακοπή του VPS, κ.λπ.
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τον εντοπισμό και την αφαίρεση της πηγής της παραβίασης καθώς και των εργαλείων που χρησιμοποιήθηκαν από τους επιτιθέμενους από το VPS για να αποκαταστήσουν τη λειτουργία του, και/ή μπορεί να επιλέξουν να συμβληθούν με ένα νέο VPS για να αποκαταστήσουν τα έγκυρα δεδομένα που κατέχουν.
Εάν ο πελάτης δεν παρέμβει, δεν αναλάβει την ευθύνη και η προβληματική δραστηριότητα του VPS δεν σταματήσει, η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη λειτουργία του επ' αόριστον.

Κοινή φιλοξενία

Οι πελάτες του πακέτου κοινής φιλοξενίας επωφελούνται από 24/7 βοήθεια σχετικά με τη λειτουργία και τη λειτουργικότητα των υπηρεσιών που έχουν εγκατασταθεί στον διακομιστή. Οι αιτήσεις που γίνονται εκτός αυτού του πεδίου μπορούν να καταταγούν και να προσφερθούν είτε στα άλλα υπηρεσίες της Hostico είτε εντός των αγορασμένων ωρών υποστήριξης.
Σε επίπεδο κοινών διακομιστών, δεν θα εφαρμοστούν αλλαγές που θα επηρεάσουν τη λειτουργία των υπηρεσιών ή του διακομιστή για άλλους πελάτες σε αυτόν τον διακομιστή.
Οι κάτοχοι υπηρεσιών κοινής φιλοξενίας μπορούν να επιλέξουν να αγοράσουν ώρες υποστήριξης για την εκτέλεση εργασιών που δεν περιλαμβάνονται στην τυπική υποστήριξη.

Διαχειριζόμενη Φιλοξενία / xCMS

Οι πελάτες που χρειάζονται βοήθεια με τη διεκπεραίωση διάφορων λειτουργιών μέσα στις εφαρμογές που έχουν εγκαταστήσει μπορούν να συμβληθούν με την υπηρεσία xCMS.
Οι όροι που ορίζονται για την Υποστηριζόμενη Φιλοξενία / xCMS ισχύουν.

Μεταπωλητής Φιλοξενίας

Ακριβώς όπως οι κάτοχοι υπηρεσιών Κοινής Φιλοξενίας, οι πελάτες με πακέτα Μεταπωλητών επωφελούνται από 24/7 υποστήριξη σχετικά με τη λειτουργικότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών.

Μεταφορά Δεδομένων

Η μεταφορά των δεδομένων πελατών είναι μια διαδικασία που πραγματοποιείται από την ομάδα του Hostico, εφόσον ο διακομιστής προορισμού είναι μέρος του δικτύου Hostico και η διαδικασία δεν εμπίπτει στην αρμοδιότητα άλλων ρητρών αυτών των όρων και προϋποθέσεων.

Αυτή η ενέργεια δεν συνεπάγεται κανένα κόστος στις εξής περιπτώσεις:

  • βάσει της αρχικής παραγγελίας μιας αντίστοιχης υπηρεσίας πακέτου φιλοξενίας στο πλαίσιο των Υπηρεσιών Κοινής Φιλοξενίας, Reseller και Διαχειριζόμενου VPS
  • μεταξύ των διακομιστών στο δίκτυο Hostico ως αποτέλεσμα μιας λειτουργίας Αναβάθμισης / Υποβάθμισης εκτός από εκείνη που καθορίζεται στην περιγραφή αυτών των λειτουργιών

Η λειτουργία θα χρεώνεται κατά τις ώρες υποστήριξης στις εξής περιπτώσεις:

  • μεταφορά σε VPS υπό διαχείριση πελάτη
  • μεταφορές δεδομένων που ζητούνται εντός 30 ημερών από την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Hostico για λογαριασμούς / ιστότοπους / εφαρμογές διαφορετικούς από την κύρια υπηρεσία στην οποία γίνεται η μεταφορά
  • Εάν, λόγω κάποιας ενέργειας / αδράνειας του πελάτη αντίθετης προς τις οδηγίες της Hostico, πρέπει να συνεχιστεί η μεταφορά δεδομένων
  • Orιαδήποτε επιχείρηση που δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί με αυτοματοποιημένα μέσα και απαιτεί χειροκίνητη ή προσαρμοσμένη παρέμβαση.

Λόγω των πολλών δυνατών συνδυασμών ρυθμίσεων, τόσο για την εφαρμογή όσο και για τη γλώσσα προγραμματισμού, δεν μπορούμε να παρέχουμε απόλυτη εγγύηση και δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για την βέλτιστη λειτουργία του ιστότοπου/εφαρμογής μετά από αλλαγή πακέτου, μετανάστευση ή κλωνοποίηση εφαρμογής. Κάθε χρήστης μπορεί να έχει τις δικές του ρυθμίσεις, οι οποίες μπορεί να επηρεάσουν την απόδοση και τη συμβατότητα με συγκεκριμένες συσκευές και περιβάλλοντα. Ο πελάτης θα πρέπει να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα έχουν μεταναστεύσει όπως ζητήθηκε, και στην περίπτωση λογαριασμών email, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ρύθμιση/επανρύθμιση των email clients που χρησιμοποιεί.
Η Hostico δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν λειτουργικά σφάλματα ή δυσκολίες πρόσβασης σε συγκεκριμένες λειτουργίες που μπορεί να προκύψουν από τη μετανάστευση μεταξύ διαφορετικών διακομιστών, τόσο σε επίπεδο ιστότοπου/εφαρμογής όσο και για τους λογαριασμούς email.

Ώρες Υποστήριξης

Οι ώρες υποστήριξης αντιπροσωπεύουν τον χρόνο που έχει κατανεμηθεί για τα αιτήματα των πελατών κατά τη διάρκεια ενός μήνα. Αυτές είναι χωρισμένες σε 2 κατηγορίες, δηλαδή:

  • ώρες υποστήριξης που παρέχονται από προεπιλογή στα αγορασμένα υπηρεσίες
  • πρόσθετες ώρες υποστήριξης, αγορασμένες για την εκτέλεση εργασιών εκτός της κανονικής υποστήριξης

Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών είναι η περίοδος ισχύος και η δυνατότητα συσσώρευσης.
Οι ώρες υποστήριξης που προσφέρονται έμμεσα είναι έγκυρες μόνο για μηνιαίες περιόδους, λήγοντας στο τέλος κάθε πληρωμένου μήνα φιλοξενίας και δεν μπορούν να συσσωρευτούν με αυτές του επόμενου μήνα.
Οι ώρες υποστήριξης που αγοράζονται άμεσα μπορούν να συνδυαστούν με άλλες ώρες υποστήριξης και δεν λήγουν.
Η αγορά ωρών υποστήριξης δεν εγγυάται την ανάληψη ή την επίλυση αιτημάτων που υποβάλλονται στην ομάδα του Hostico.
Η καταμέτρηση των ωρών υποστήριξης σε επίπεδο αιτημάτων που υποβάλλονται στην τεχνική ομάδα θα γίνεται βάσει του χρόνου που έχει προγραμματιστεί για την επίλυση προβλημάτων από τον τεχνικό χειριστή του Hostico.
Οι ώρες υποστήριξης θα καταμετρούνται για όλα τα τεχνικά αιτήματα που γίνονται στα πλαίσια των Υπηρεσιών VPS Managed, ανεξάρτητα από τη μέθοδο επικοινωνίας, με την καταμέτρηση να γίνεται τόσο για τις άμεσες αιτήσεις που υποβάλλονται από τον κάτοχο του λογαριασμού όσο και για οποιουσδήποτε τρίτους που έχουν εξουσιοδοτηθεί να κάνουν τεχνικά αιτήματα.

Με τις μη τυπικές λειτουργίες υποστήριξης, εννοούμε οποιαδήποτε ενέργεια μπορεί να πραγματοποιηθεί άμεσα από τον πελάτη (με ή χωρίς καθοδήγηση της ομάδας υποστήριξης της Hostico), αλλά για διάφορους λόγους, ζητείται να εκτελείται από τους τεχνικούς χειριστές.

IX. Κανόνες προγράμματος RESELLER / πρόγραμμα VPS

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα στις δικές του συμβατικές σχέσεις βάσει της διαδικτυακής παρουσίας που παρέχει η Hostico. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης παραμένει από την πλευρά μας ο κύριος συμβατικός εταίρος. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να μεταφέρει τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται σε αυτό το έγγραφο σε όλα τα τρίτα μέρη με τα οποία συνάπτει σχέσεις και να διασφαλίσει ότι κατανοούν, αποδέχονται και συμμορφώνονται με αυτούς.

Σε περίπτωση αλλαγών που πρέπει να γίνουν στους πελάτες του μεταπωλητή / κάτοχο VPS, είναι υποχρεωμένοι να συνεργαστούν. Κατόπιν αιτήματος, πρέπει να μας παρέχουν τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών τους. Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να ζητά άμεσα γραπτή επιβεβαίωση για οποιεσδήποτε αλλαγές πρέπει να γίνουν σχετικά με τους πελάτες του μεταπωλητή / κάτοχο VPS.

Ο μεταπωλητής / ιδιοκτήτης VPS είναι υπεύθυνος για τυχόν παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων που έγιναν από τους δικούς τους πελάτες. Αυτό περιλαμβάνει χρηματοοικονομική ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκύπτουν ως αποτέλεσμα αυτών των παραβιάσεων.
Ο μεταπωλητής / ιδιοκτήτης VPS συμφωνεί να αποζημιώσει την Hostico από όλες τις αξιώσεις που ενδέχεται να προκύψουν από τρίτους και άλλους συμβατικούς συνεργάτες τους.

Χ. Πολιτική περιεχομένου

Οι υπηρεσίες που προσφέρει η Hostico σας δίνουν την ελευθερία να ανεβάσετε, να αναπτύξετε και να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές τόσο για προσωπική όσο και για εμπορική χρήση.
Η χρήση διαφόρων εφαρμογών μέσω των υπηρεσιών της Hostico υπόκειται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις αυτών των εφαρμογών.

Είναι ευθύνη του πελάτη να προσδιορίσει τις δικές του πληροφορίες καθώς και αυτές που ανήκουν σε άλλα άτομα, νομικά πρόσωπα και οποιεσδήποτε άλλες οντότητες.
Η συμμόρφωση και η τήρηση των πνευματικών δικαιωμάτων, των εμπορικών σημάτων και άλλων τύπων πνευματικής ιδιοκτησίας είναι ευθύνη του πελάτη. Επομένως, ο πελάτης συμφωνεί να μην δημοσιεύει περιεχόμενο που μπορεί να παραβιάσει τα δικαιώματα τρίτων ή τους εφαρμοστέους νόμους.

Ο εξοπλισμός και το δίκτυο του Hostico μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο για νόμιμους σκοπούς.
Η μετάδοση, αποθήκευση ή διανομή οποιωνδήποτε πληροφοριών, δεδομένων ή υλικών που παραβιάζουν τις ισχύουσες νομικές διατάξεις ή που, άμεσα ή έμμεσα, μπορεί να διευκολύνουν την παραβίαση οποιασδήποτε νομικής διάταξης απαγορεύεται.

Σε καμία περίπτωση και με κανέναν τρόπο οι υπηρεσίες που προσφέρονται από την Hostico δεν θα χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία, αναφορά ή κατεύθυνση προς οποιοδήποτε από τα παρακάτω.

  • υλικά ή πληροφοριακό περιεχόμενο που παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα εμπορικού σήματος, καθώς και οποιαδήποτε άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που ανήκουν σε τρίτους
  • γυμνότητα, πορνογραφία, οποιαδήποτε εικόνα ή κείμενο με σεξουαλικό ή ακατάλληλο περιεχόμενο, χωρίς να συμμορφώνεται με τις εφαρμοστέες νομικές προϋποθέσεις
  • παιδική πορνογραφία
  • απειλές, κακοποίηση, παρενόχληση, συκοφαντικές δηλώσεις
  • οποιαδήποτε εικόνα ή κείμενο που προορίζεται να ενθαρρύνει την ξενοφοβία;
  • κείμενα ή υλικά βίαιης φύσης
  • defamatory, insulting, disparaging, or slanderous content
  • περιεχόμενο με ρατσιστικό ή διακριτικό χαρακτήρα
  • περιεχόμενο που είναι παραπλανητικό, ψευδές, παραπλανητικό ή απατηλό
  • περιεχόμενο που παραβιάζει την ιδιωτικότητα τρίτου μέρους ή παραβιάζει τα νομικά τους δικαιώματα
  • vulgáro, obscene, indecente ou ilegal conteúdo
  • ιούς, δούρειους ίππους ή άλλα παρόμοια
  • πειρατικό λογισμικό ή λογισμικό που στοχεύει σε εκείνους που πειρατούν λογισμικό ή εμπλέκονται σε παρόμοιες δραστηριότητες

Ο πελάτης συμφωνεί να απαντήσει στα αιτήματα της Hostico σχετικά με καταγγελίες που υποβάλλονται από τρίτους σχετικά με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας εντός 5 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης μέσω email. Η Hostico δεν υποχρεούται να επαληθεύει ή να εξετάζει το περιεχόμενο που δημοσιεύουν οι πελάτες.
Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί ή να τροποποιεί κατά την κρίση της οποιοδήποτε περιεχόμενο πελάτη που κρίνεται ότι παραβιάζει αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις με προηγούμενη ειδοποίηση.
Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αναστέλλει τον λογαριασμό οποιουδήποτε πελάτη που παραβιάζει αυτές τις διατάξεις χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση.

Σε περίπτωση που ο πελάτης συλλέγει/επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, είναι ευθύνη του να διασφαλίσει ότι αυτή η συλλογή/επεξεργασία είναι συμβατή με την ισχύουσα νομοθεσία.

XI. Πολιτική Χρήσης

Αυτή η πολιτική είναι απαραίτητη για την προστασία της ποιότητας της υπηρεσίας φιλοξενίας.
Θέλουμε να καλύψουμε τις απαιτήσεις όλων των πελατών μας παρέχοντας ποιοτικές υπηρεσίες, ένας στόχος που μπορεί επίσης να επιτευχθεί με την υποστήριξη του πελάτη.
Ο τρόπος με τον οποίο ο πελάτης χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που παρέχει η Hostico σχετίζεται στενά με την σωστή λειτουργία του εξοπλισμού και του δικτύου, κάνοντάς το απαραίτητο να διασφαλιστεί ένα κατάλληλο περιβάλλον για την παροχή εγκαταστάσεων φιλοξενίας.

Δεν επιτρέπουμε τη χρήση προγραμμάτων που εκτελούνται συνεχώς στο παρασκήνιο.
Δεν επιτρέπουμε την εκτέλεση σεναρίων μέσω cron jobs που ορίζονται σε διαστήματα μικρότερα από 5 λεπτά.
Δεν επιτρέπουμε τη χρήση CGI σεναρίων.

Απαγορεύονται οι παρακάτω δραστηριότητες:
  • χρησιμοποίηση των υπηρεσιών του Hostico για τη δημιουργία ή μετάδοση υπολογιστικών ιών, σκουληκιών, πλημμυρίδων, βομβαρδισμού ταχυδρομείου ή συμμετοχή σε επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας
  • η χρήση σεναρίων για proxy ή IRC, ή τύπους όπως FormMail, PhpShell ή άλλα παρόμοια, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών σεναρίων που περιέχουν γνωστές ευπάθειες ασφαλείας, δωμάτια συνομιλίας, wap chats; IRC Egg Drop bots, torrent trackers, κ.λπ., κορυφαίες ιστοσελίδες, διαδικτυακά παιχνίδια (εκτός από flash παιχνίδια)
  • συλλογή προσωπικών πληροφοριών για παράνομους σκοπούς
  • μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα, συστήματα ή δίκτυα (phishing, spoofing, proxy, hacking, sniffing, κ.λπ.), συμπεριλαμβανομένης κάθε απόπειρας εξερεύνησης, σάρωσης ή δοκιμής της ευάλωτης κατάστασης του συστήματος ή δικτύου ή δημιουργίας παραβιάσεων ασφαλείας χωρίς την εξουσιοδότηση του κατόχου του δικτύου ή του συστήματος
  • οποιαδήποτε παρέμβαση στην υπηρεσία που παρέχεται σε χρήστη, σε διακομιστή ή δίκτυο όπως: mail bombing, flooding, σκόπιμες ενέργειες για υπερφόρτωση του συστήματος
  • Απάτη πακέτου TCP-IP
  • να ανεβάσετε μολυσμένα, κατεστραμμένα αρχεία ή οποιοδήποτε άλλο λογισμικό ή παρόμοια εφαρμογή που θα μπορούσε να βλάψει τρίτους
  • να περιορίσει ή να εμποδίσει οποιονδήποτε άλλο χρήστη να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Hostico
  • να συλλέγει ή να συγκεντρώνει πληροφορίες ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτων χωρίς τη συγκατάθεσή τους

Οποιαδήποτε προσπάθεια βλάβης στους διακομιστές ή στους πελάτες είναι αυστηρά απαγορευμένη. Οποιαδήποτε δραστηριότητα που επηρεάζει τη σωστή λειτουργία του διακομιστή θα θεωρείται κατάχρηση και θα εκλαμβάνεται ως απόπειρα βλάβης σε άλλους co-located πελάτες.
Οποιοδήποτε σενάριο που ενδεχομένως θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια ή μπορεί να επηρεάσει την απόδοση των διακομιστών ή την ασφάλεια του δικτύου θα κλείνει ή θα αφαιρείται αυτόματα χωρίς προειδοποίηση.

Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να ενεργεί γρήγορα για να αφαιρέσει, να αποκλείσει ή να επαναφέρει την πρόσβαση σε οποιονδήποτε λογαριασμό, εφαρμογή, δραστηριότητα ή πληροφορία που κατά την φύση της μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του αντίστοιχου εξοπλισμού του δικτύου Hostico ή να βλάψει τα δικαιώματα τρίτου μέρους.

Ταχυδρομείο

Προκειμένου να διασφαλιστεί η ορθή λειτουργία της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, οι ακόλουθες διατάξεις πρέπει να ληφθούν υπόψη από τον πελάτη.
Σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς, απαγορεύεται η διεξαγωγή εμπορικών επικοινωνιών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός αν ο παραλήπτης έχει δώσει ρητά προηγούμενη συναίνεση για να λαμβάνει τέτοιες επικοινωνίες.

Λίστες email / Newsletter

Οι λίστες αλληλογραφίας μπορούν να λειτουργούν υπό συνθήκες όπου τα άτομα παρέχουν τη ρητή τους συγκατάθεση σχετικά με αυτό, η οποία πρέπει να καταγράφεται από τον χειριστή της λίστας και να διατηρείται για όλη τη διάρκεια ζωής της λίστας αλληλογραφίας.
Η Hostico απαιτεί οποιοδήποτε εμπορικό email ή ως μέρος μιας λίστας αλληλογραφίας να περιλαμβάνει απλές και ορατές επιλογές "διπλής συγκατάθεσης/διπλής εξόδου".
Η αποστολή μαζικών email καταναλώνει πόρους του διακομιστή, και αυτή η ενέργεια έχει αρνητική επίπτωση στην ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνει ο πελάτης. Επομένως, έχουμε κάποιες συστάσεις σχετικά με αυτό:

  • η αποστολή θα πρέπει να γίνει νωρίς το πρωί (μέχρι τις 09:00) ή το βράδυ μετά τις 22:00
  • η αποστολή θα πρέπει να περιορίζεται σε μερικές δεκάδες email/λεπτό

Η μη συμμόρφωση με αυτές τις συστάσεις μπορεί να οδηγήσει σε:

  • η συμφόρηση του διακομιστή αλληλογραφίας λόγω πολύ υψηλού όγκου αιτημάτων, η οποία μερικές φορές έχει ως αποτέλεσμα να μπλοκάρεται ο διακομιστής αλληλογραφίας
  • αποκλεισμός της διεύθυνσης IP από την οποία γίνεται η αποστολή σε πολλές λίστες spam, με συνέπειες για όλους τους πελάτες που φιλοξενούν εφαρμογές στον συγκεκριμένο διακομιστή
  • πολύ χαμηλή κατάταξη όσον αφορά τις υπηρεσίες email όπως το Yahoo, το Gmail κ.λπ.
  • μεγάλη καθυστέρηση στη μετάδοση email
  • η παράδοση σε άλλους διακομιστές email μπορεί να γίνει αδύνατη
  • επικείμενη σε όλους τους πελάτες που είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο λόγω της κακής λειτουργίας των διακομιστών.

Η Hostico δεν περιορίζει τον αριθμό των email που μπορούν να αποσταλούν ανά ώρα, αλλά παρακολουθεί την κίνηση SMTP και διατηρεί το δικαίωμα παρέμβασης, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής αποστελλόμενων μηνυμάτων και της επικοινωνίας με τον πελάτη σε περίπτωση που πιστεύουμε ότι μια συγκεκριμένη αποστολή δεν εντάσσεται στον όγκο του πακέτου υπηρεσιών που έχει αγοραστεί ή βλάπτει τη λειτουργία του διακομιστή.
Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει μια λίστα αποστολής, συνιστάται να επικοινωνήσει με τη Hostico για να καθοριστούν οι καλές πρακτικές αποστολής και να ενταχθεί σε ένα βέλτιστο πακέτο υπηρεσιών.

Το όριο για ένα συνημμένο είναι 25MB. Ο μέγιστος αριθμός παραληπτών για ένα μήνυμα είναι 25.

Δεν συστήνουμε / επιτρέπουμε την αποστολή σε μεγαλύτερο αριθμό παραληπτών CC/BCC, διότι αν μια μόνο διεύθυνση μεταξύ των παραληπτών είναι λανθασμένη / μη λειτουργική, ολόκληρο το μήνυμα θα παραμείνει μπλοκαρισμένο στον διακομιστή.
Για να προλάβουμε οποιεσδήποτε αρνητικές επιπτώσεις σχετικά με τη λειτουργία των υπηρεσιών, η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να περιορίζει ορισμένες παραμέτρους της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσφέρεται στους πελάτες ανά πάσα στιγμή.

Πολιτική κατά της Αλληλογραφίας

Η αποστολή μη ζητηθέντων εμπορικών μηνυμάτων (SPAM) για την προώθηση οποιουδήποτε ιστότοπου χρησιμοποιώντας τους διακομιστές μας ή μέσω τρίτων διακομιστών για την προώθηση οποιουδήποτε ιστότοπου ή εφαρμογής που φιλοξενείται στο δίκτυο Hostico θα έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή ή ακύρωση του λογαριασμού φιλοξενίας του πελάτη, χωρίς καμία προειδοποίηση.

Η Hostico δεν επιτρέπει τη χρήση των υπηρεσιών της άμεσα ή έμμεσα για την αποστολή, μετάδοση, χειρισμό ή παράδοση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

  • μη ζητηθείσες (spam) σε παραβίαση οποιωνδήποτε υφιστάμενων νόμων σχετικά με αυτό
  • σε διευθύνσεις email που αποκτώνται μέσω μεθόδων συλλογής
  • σε διευθύνσεις που είναι ελλιπείς ή ανακριβείς
  • που δεν συμμορφώνονται με τις καλύτερες πρακτικές της βιομηχανίας
  • σε αγορασμένες, ενοικιασμένες ή δανεισμένες λίστες
  • σε λίστες που θα genereze έναν υψηλό αριθμό καταγγελιών SPAM
  • σε διευθύνσεις που θα οδηγήσουν το IP να καταχωρηθεί σε μαύρες λίστες
  • που χρησιμοποιούν ή περιέχουν πλαστές κεφαλίδες
  • που χρησιμοποιούν ή περιέχουν ανύπαρκτα ονόματα τομέα
  • που κρύβουν ή προσπαθούν να περιπλέξουν την ανακάλυψη του σημείου προέλευσης της μετάδοσης
  • που χρησιμοποιούν άλλες παραπλανητικές μεθόδους διευθυνσιοδότησης
  • που χρησιμοποιούν το όνομα τομέα τρίτου μέρους χωρίς τη συγκατάθεσή τους
  • αποστάλθηκε μέσω διακομιστή τρίτου μέρους χωρίς τη συγκατάθεσή τους
  • που περιέχουν ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες

Ο Πελάτης δεσμεύεται να απαντά στις αιτήσεις της Hostico σχετικά με καταγγελίες που διατυπώνονται από τρίτους σχετικά με τις δραστηριότητές τους εντός 5 ημερών από την ειδοποίηση.
Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να ζητά οποιαδήποτε στιγμή αποδείξεις σχετικά με τη συναίνεση που έχει δοθεί από τον συνδρομητή στον φορέα της λίστας για την αποστολή μηνυμάτων.
Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να ζητά από τον φορέα της λίστας τις μεθόδους εγγραφής/αποεγγραφής που παρουσιάστηκαν στους συνδρομητές.
Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη δραστηριότητα του λογαριασμού εάν αυτές οι διατάξεις δεν τηρηθούν.

Αποστολή / λήψη email

Η Hostico δεν μπορεί να εγγυηθεί την παράδοση των emails που αποστέλλονται από τον εξοπλισμό και το δίκτυό της στα Εισερχόμενα των παραληπτών.
Η Hostico επίσης δεν μπορεί να εγγυηθεί την παράδοση των emails ανεξαρτήτως της τοποθεσίας του αποστολέα/παραλήπτη (εσωτερική/εξωτερική στο δίκτυο της Hostico).

Η αποστολή και η λήψη ενός email μπορεί να επηρεαστούν από διάφορους εσωτερικούς ή εξωτερικούς παράγοντες, ανάμεσα στους οποίους παραθέτουμε:

  • θύρες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς διαθέσιμο χώρο που δεν μπορούν πλέον να λάβουν μηνύματα
  • IP που περιλαμβάνονται σε διάφορες λίστες αποκλεισμού των οποίων η σύνδεση με τον προορισμό διακομιστή αλληλογραφίας είναι μπλοκαρισμένη
  • βλάβες σχετικά με την αποστολή/λήψη διακομιστών αλληλογραφίας
  • βλάβες στο εσωτερικό/εξωτερικό επίπεδο δικτύου
  • διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με επιθετικά φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
  • περιεχόμενο email που θεωρείται spam από τον διακομιστή αποστολέα/παραλήπτη
  • συνημμένα που υπερβαίνουν τα όρια μεγέθους που γίνονται αποδεκτά από τον διακομιστή αλληλογραφίας του αποστολέα/παραλήπτη
  • προσωρινές απορρίψεις μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω πολιτικών greylisting
  • κ.ά.
Αφοσιωμένη IP

Η κατάσταση των αφιερωμένων IP που έχουν κατανεμηθεί στους πελάτες ελέγχεται εκ των προτέρων πριν την πραγματική κατανομή.
Ο έλεγχος περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε: την κατάσταση της IP σε διάφορες μαύρες λίστες, τη φήμη της, κ.λπ.
Επομένως, οποιαδήποτε επόμενη αλλαγή της IP θα γίνει μόνο για εύλογους λόγους. Η αίτηση για αλλαγή μιας IP μπορεί να απορριφθεί ή να χρεωθεί αν οι ενέργειες που έχουν αναληφθεί από τον πελάτη έχουν επηρεάσει την κατάσταση ή τη φήμη της IP.
Η αλλαγή της αφιερωμένης IP θα περιλαμβάνει μια εφάπαξ χρέωση 10€

Οι υπηρεσίες Dedicated IP περιλαμβάνουν μια μοναδική Dedicated IP που θα κατανεμηθεί σε όλα τα domains, subdomains και λογαριασμούς που λειτουργούν υπό αυτήν την υπηρεσία. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαχωρίσετε κάποια domains, subdomains και λογαριασμούς σε άλλες dedicated IPs, είναι απαραίτητη η ξεχωριστή αγορά τους.
Η κατανομή του IPv6 (όπου είναι δυνατόν) γίνεται παράλληλα με την κατανομή του IPv4, διότι δεν αλληλοαποκλείονται. Η παρεχόμενη υπηρεσία θα λειτουργεί ταυτόχρονα και στο IPv4 και στο IPv6. Κατόπιν αιτήματος του πελάτη, η διεύθυνση IPv6 μπορεί να αφαιρεθεί.

ΧII. Πόροι

Κάθε λογαριασμός κοινής φιλοξενίας έχει τους δικούς του πόρους ανάλογα με τον τύπο του πακέτου που έχει αγοραστεί. Η αναλυτική λίστα αυτών των πόρων μπορεί να παρατηρηθεί επισκεπτόμενοι τη σελίδα χρήση πόρων
Όλοι οι λογαριασμοί παρακολουθούνται προκειμένου να παρακολουθείται η κατανάλωση πόρων τους.
Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για αναβάθμιση του κατέχοντος πακέτου ή με προτάσεις βελτίωσης της απόδοσης εάν ένας ή όλοι οι πόροι του κατεχόμενου λογαριασμού φιλοξενίας χρησιμοποιούνται συχνά στο μέγιστο τους.

Αρχεία μεγαλύτερα από 500 MB δεν μπορούν να αποθηκευτούν σε λογαριασμούς κοινής φιλοξενίας, εκτός από το αντίγραφο ασφαλείας του λογαριασμού.
Οι υπηρεσίες του Hostico δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για streaming ήχου, βίντεο, κοινή χρήση αρχείων ή κοινή χρήση εικόνων.
Η χρήση των διακομιστών μας ως αποθήκη (π.χ., ταινίες, mp3, εικόνες, αρχεία, πακέτα λογισμικού, κ.λπ.) απαγορεύεται επίσης.

Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει εφαρμογές ή λογαριασμούς των οποίων η δραστηριότητα παρεμποδίζει ή επηρεάζει με οποιονδήποτε τρόπο τη σωστή λειτουργία του διακομιστή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Το σχέδιο Μεταπωλητή επιτρέπει τη δημιουργία/προσθήκη έως 10 λογαριασμών φιλοξενίας δωρεάν, συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού του μεταπωλητή. Οι πελάτες που επιθυμούν να δημιουργήσουν/προσθέσουν μεγαλύτερο αριθμό λογαριασμών έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν όρια πάνω από τα προεπιλεγμένα.
Στην περίπτωση των VPS που διαχειρίζεται η Hostico, η άδεια του πίνακα ελέγχου που είναι εγκατεστημένος στον VPS μπορεί να επιβάλει περιορισμό στον αριθμό των λογαριασμών και/ή τομέων που μπορούν να δημιουργηθούν υπό αυτή την συγκεκριμένη άδεια. Αυτός ο περιορισμός μπορεί να τροποποιηθεί και/ή να αφαιρεθεί ανά πάσα στιγμή με την εκτέλεση υποβάθμισης/αναβάθμισης της αντίστοιχης άδειας του πίνακα ελέγχου.

Ο χώρος που προσφέρεται από τα πακέτα VPS αντιπροσωπεύει τη συνολική αξία που έχει κατανεμηθεί στον διακομιστή, αλλά όχι την αξία από την οποία ο πελάτης θα επωφεληθεί άμεσα για τα δεδομένα του (αρχεία ιστοσελίδας, βάσεις δεδομένων, emails).
Ένα μέρος του συνολικού κατανεμημένου χώρου θα καταληφθεί/χρησιμοποιηθεί από το λειτουργικό σύστημα που είναι εγκατεστημένο στο VPS καθώς και από πιθανούς πίνακες ελέγχου. Ο χώρος που είναι άμεσα διαθέσιμος για τα δεδομένα του πελάτη μειώνεται.
Ένα μέρος αυτού του χώρου πρέπει επίσης να είναι πάντα διαθέσιμο για την πιθανότητα αναβάθμισης του λειτουργικού συστήματος και άλλων εφαρμογών που είναι εγκατεστημένες σε αυτό.
Οι κάτοχοι VPS που διαχειρίζονται από την Hostico θα ειδοποιούνται αυτόματα όταν οι διαθέσιμοι πόροι στο VPS αρχίσουν να πλησιάζουν σε κρίσιμο επίπεδο, ώστε να μπορούν να λάβουν τα απαραίτητα μέτρα.
Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν προβεί σε καμία ενέργεια για να αυξήσει το διαθέσιμο αποθηκευτικό χώρο και αυτό πέσει κάτω από 1% ή 1GB, η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη λειτουργία του VPS για να προστατεύσει την ακεραιότητα των δεδομένων του.

Για την παρουσίαση της εκτενούς ικανότητας των χαρακτηριστικών που προσφέρουν οι υπηρεσίες, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρησιμοποιούνται λέξεις όπως "Απεριόριστο" και/ή "Ανεξέλεγκτο" για να τις περιγράψουν.
Αυτές οι λέξεις αναφέρονται στην ικανότητα χρήσης ενός μεγάλου ποσού πόρων και όχι στη δυνατότητα απεριόριστης χρήσης αυτών των πόρων, πιο συγκεκριμένα χωρίς την ύπαρξη ενός ανώτατου ορίου που σχετίζεται με αυτούς.
Αυτά τα όρια σχετικά με τους πόρους που μπορούν να δημιουργηθούν ή να προστεθούν (γραμματοκιβώτια, υποτομείς, σταθμευμένοι τομείς, τομείς ολοκλήρωσης κ.λπ.) καθορίζονται στον αριθμό (ποσότητα) 999.
Σχετικά με το όριο για την μηνιαία κίνηση, καθορίζεται από το πλάτος ζώνης που έχει ανατεθεί στην συμβατική υπηρεσία, με σταθερή ταχύτητα XMb/s (πλάτος ζώνης/δευτερόλεπτο) με δυνατότητα να μην υπερβαίνει μια κίνηση X*S/Μηνιαίως (πλάτος ζώνης/δευτερόλεπτο * αριθμός δευτερολέπτων που αντιστοιχούν στον μήνα).

Χρήση Πόρων
Κοινός VPS

Στην περίπτωση VPS με κοινόχρηστους πόρους, η μέγιστη χρήση τους σε σταθερή βάση απαγορεύεται.
Η Hostico θα παρακολουθεί την κατανάλωση πόρων και θα ειδοποιεί τον πελάτη σε περιπτώσεις όπου η κατανάλωση υπερβαίνει τα παρακάτω όρια:

  • CPU 100% για περιόδους μεγαλύτερες των 30 λεπτών

Ο πελάτης θα έχει την επιλογή είτε να εντοπίσει και να επιλύσει την κατάσταση που έχει προκύψει είτε να μεταναστεύσει σε έναν Αφιερωμένο VPS. Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη λειτουργία του VPS εάν οι διαδικασίες του επηρεάζουν τη σωστή λειτουργία άλλων VPS στον κόμβο VPS ή στην περίπτωση που αγνοηθούν πολλές ειδοποιήσεις που έχουν σταλεί σχετικά με αυτό.

Αφιερωμένο VPS

Οι πόροι που έχουν κατανεμηθεί για αυτούς τους τύπους VPS είναι 100% αφιερωμένοι.
Η χρήση τους μπορεί επομένως να πραγματοποιείται σε μέγιστα επίπεδα για μεγαλύτερες περιόδους.

XIII. Ικανότητα

Αυτό το έγγραφο είναι έγκυρο για αόριστη χρονική περίοδο.
Η Hostico διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές σε αυτό το έγγραφο, γι' αυτό οι πελάτες ενθαρρύνονται να το συμβουλεύονται περιοδικά.
Οι αλλαγές που έγιναν σε αυτό το έγγραφο είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση: Ενημερώσεις όρων
Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, οι πελάτες θα ειδοποιηθούν μέσω email.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Τελευταία ενημέρωση 01.10.2024

Αυτό το έγγραφο είναι μια ανεπίσημη μετάφραση. Η νομικά έγκυρη έκδοση είναι το πρωτότυπο έγγραφο στη ρουμανική γλώσσα. Σε περίπτωση αποκλίσεων, η ρουμανική έκδοση θα έχει προτεραιότητα.