Το σύστημα υπεργολαβίας της Hostico έχει ενημερωθεί.

Η ομάδα ανάπτυξης του Hostico έχει λανσάρει μια σειρά νέων χαρακτηριστικών στο λογαριασμό πελάτη, βασισμένων στις ανατροφοδοτήσεις που ελήφθησαν, με στόχο τη βελτιωμένη συνολική διαχείριση, καθώς και ένα νέο σύστημα αυθεντικοποίησης Remote MySQL.

Τιμολόγηση Υπεργολαβίας

Η ανάλυση της τιμολόγησης για φυσικά ή νομικά πρόσωπα που διαχειρίζονται πολλές υπηρεσίες είναι πλέον δυνατή στο επίπεδο του λογαριασμού πελάτη Hostico.
Το σύστημα τιμολόγησης μέσω υπολογαριασμών επιτρέπει στον χρήστη να δημιουργήσει δευτερεύοντες λογαριασμούς (υπολογαριασμούς), τους οποίους μετά να αναθέσει στις διαχειριζόμενες υπηρεσίες, έτσι ώστε τα προτιμολόγια να εκδίδονται σε άλλες ημερομηνίες από αυτές του κύριου λογαριασμού.
Ένας υπολογαριασμός μπορεί να ανατεθεί σε ένα ή περισσότερα προϊόντα, ως αποτέλεσμα, ο σχετικός πελάτης θα ειδοποιείται αυτόματα μέσω email για κάθε εμπορικό θέμα. Ακόμα και αν απομονωθεί ένας υπολογαριασμός σε μια υπηρεσία, ο κάτοχος του λογαριασμού θα συνεχίσει να λαμβάνει όλες τις αντίστοιχες ειδοποιήσεις και θα έχει τη δυνατότητα να ενημερώνει ανά πάσα στιγμή τα δεδομένα των εκδοθέντων προτιμολογίων, εάν έχει επιλεγεί λάθος επαφή ή εάν τα δεδομένα έχουν υποστεί τροποποιήσεις κατά τη διάρκεια.

Για καταστάσεις όπου ένας υπεργολάβος πρέπει να ειδοποιείται οικονομικά για όλες τις υπηρεσίες στον λογαριασμό (ανεξάρτητα από το αν έχουν κατανεμηθεί ως χρήστης χρέωσης ή όχι), έχουμε αποφασίσει να χωρίσουμε τις ειδοποιήσεις σε δύο κατηγορίες:

• Μοναδικές ειδοποιήσεις (οι οικονομικές email θα αποστέλλονται μόνο για τις ανατεθειμένες υπηρεσίες)
• Παγκόσμιες ειδοποιήσεις (όλα τα χρηματοοικονομικά email από τον λογαριασμό θα αποστέλλονται)

Ο γενικός τρόπος λειτουργίας καθώς και η διαδικασία εκχώρησης υπεργολαβίας για μια υπηρεσία περιγράφονται στα άρθρα: Τι είναι η τιμολόγηση υπεργολαβίας; και Ενεργοποίηση της τιμολόγησης υπεργολαβίας.

Ανατεθειμένη τεχνική υποστήριξη

Όπως και στην περίπτωση της προηγούμενης τιμολόγησης, η τεχνική υποστήριξη σε υποεργολαβία επιτρέπει στον διαχειριστή του λογαριασμού Hostico να αναθέσει έναν χρήστη που έχει δικαιώματα να ζητήσει ζητήματα τεχνικής φύσης, απομονώνοντάς τον έτσι από τις υπόλοιπες υπηρεσίες που κατέχει.
Οι αντίστοιχοι λογαριασμοί θα περιορίζονται στην υποβολή τεχνικών αιτημάτων μόνο μέσω email (συγκεκριμένα του συστήματος εισιτηρίων), οποιοδήποτε τεχνικό αίτημα μέσω της υποστήριξης live chat που αφορά άμεσα μια υπηρεσία, θα πρέπει να πραγματοποιείται από τον κύριο διαχειριστή, ο οποίος υποχρεούται να είναι συνδεδεμένος με ενεργή συνεδρία. Η τεχνική υποστήριξη μέσω live chat χωρίς την αυθεντικοποίηση του πελάτη, θα είναι αυστηρά περιορισμένη σε γενικές πληροφορίες που δεν μπορεί να αφορά τις υπηρεσίες του λογαριασμού.

Οι λεπτομέρειες της υποστήριξης για υποκαταστάσεις και ενεργοποίησης σε μια υπηρεσία περιγράφονται στις σελίδες: Τι είναι η τεχνική υποστήριξη υποκαταστάσεων; και Ενεργοποίηση τεχνικής υποστήριξης υποκαταστάσεων.

Remote MySQL

Για όλα τα πακέτα φιλοξενίας που μοιράζονται, υπάρχει τώρα η δυνατότητα αίτησης άδειας πρόσβασης MySQL από την διεπαφή πελάτη Hostico.
Η αίτηση μπορεί να γίνει για δύο διευθύνσεις IP ταυτόχρονα σε ένα μόνο πακέτο φιλοξενίας, με μια προσωρινή ή μόνιμη περίοδο πρόσβασης.
Η προσωρινή προσθήκη μπορεί να οριστεί για τουλάχιστον 1 ώρα και το πολύ 24 ώρες, με την δυνατότητα ακύρωσης από τον λογαριασμό αν χρειαστεί, ενώ για την μόνιμη θα ανοίξει αυτόματα ένα εισιτήριο υποστήριξης από τον λογαριασμό πελάτη, και η υλοποίηση θα πρέπει να επιβεβαιωθεί από το τμήμα υποστήριξης του Hostico, αν ο λόγος της αίτησης είναι εύλογος.

Μέχρι στιγμής, η δυνατότητα προσθήκης IP στο remote MySQL επιτρέπεται μόνο για πακέτα shared, οπότε αν θέλετε να προσθέσετε σε VPS, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το τεχνικό τμήμα της Hostico.

Η διαδικασία προσθήκης μιας IP στη λίστα απομακρυσμένου MySQL μπορεί να βρεθεί στο άρθρο: Ενεργοποίηση απομακρυσμένου MySQL από τον λογαριασμό πελάτη Hostico

Αναβάθμιση τιμών

Στη Hostico εργαζόμαστε συνεχώς για να διατηρούμε ανταγωνιστικές τιμές για όλες τις προσφερόμενες υπηρεσίες, γι' αυτό και οι προσαρμογές τιμών έρχονται συνήθως μόνο ως αποτέλεσμα άμεσων ενεργειών από τρίτους προμηθευτές.
Ο εξουσιοδοτημένος μητρώο της επέκτασης .com (Verisign) ανακοίνωσε μια αύξηση τιμής που αφορά όλους τους καταχωρητές, έτσι και εμείς είμαστε υποχρεωμένοι να προσαρμόσουμε την τιμή σύμφωνα με τις αλλαγές που έγιναν.
Από 01/09/2022, η τιμή για την εγγραφή, ανανέωση και μεταφορά των τομέων .com θα ενημερωθεί από 8.99 € + ΦΠΑ / έτος σε 9.99 € + ΦΠΑ / έτος. Όσοι επιθυμούν να παρατείνουν τους τομείς .com με την παλιά τιμή έχουν αυτήν τη δυνατότητα μέχρι το τέλος Αυγούστου, μέσω της δημιουργίας ενός προτιμολόγιου από την πελατειακή διεπαφή, ή επικοινωνώντας με το εμπορικό τμήμα μέσω μιας από τις παρεχόμενες μεθόδους υποστήριξης.
Η προσφορά του δωρεάν τομέα για τους πρώτους 12 μήνες με την αγορά ενός πακέτου φιλοξενίας για ένα έτος δεν θα επηρεαστεί από αυτή την αύξηση.

Οι αλλαγές τιμών σε επίπεδο τομέα θα υπόκεινται στις εξής επεκτάσεις: