Γιατί είναι σημαντικό να έχεις μια βελτιστοποιημένη ιστοσελίδα;

Σύμφωνα με αναλύσεις που διεξήχθησαν από την Kissmetrics, περίπου 40 % των επισκεπτών εγκαταλείπουν μια ιστοσελίδα εάν δεν φορτώσει σε λογικό χρόνο!

Σίγουρα ο καθένας από εμάς έχει συναντήσει ένα διαδικτυακό κατάστημα σε κάποια στιγμή που είχε εξαιρετικά προϊόντα, αλλά η ταχύτητα επεξεργασίας ήταν πολύ χαμηλή, γεγονός που αναπόφευκτα οδήγησε (τις περισσότερες φορές) σε απογοητεύσεις κατά την αγορά του επιθυμητού προϊόντος ή υπηρεσίας. Μετά από την δυσάρεστη εμπειρία, οι πιθανότητες πρόσβασης στον ιστότοπο ξανά θα μειωθούν σημαντικά.

Μία μελέτη που διεξήχθη από τη γιγαντιαία εταιρεία Amazon πριν από 10 χρόνια έδειξε ότι μια ταχύτητα επεξεργασίας μεγαλύτερη από 100 χιλιοστά του δευτερολέπτου τους κόστισε το 1% των συνολικών πωλήσεων για εκείνο το έτος. Με την πρώτη ματιά, αυτό μπορεί να μην φαίνεται πολύ, αλλά αν σκεφτεί κανείς τον τζίρο της εταιρείας, οι απώλειες είναι τεράστιες.

Το 2018, η Google παρείχε την εξής στατιστική σχετικά με τους χρόνους φόρτωσης ιστοσελίδων σε κινητά τηλέφωνα:

• Μεταξύ 1 και 3 δευτερολέπτων, η πιθανότητα να κλείσει η σελίδα είναι 32%
• Μεταξύ 1 και 5 δευτερολέπτων 90%
• Μεταξύ 1 και 6 δευτερολέπτων 106%
• Μεταξύ 1 και 10 δευτερολέπτων 123%

Η αλήθεια είναι ότι βρισκόμαστε στην εποχή της ταχύτητας, και η καθυστέρηση δεν είναι επιλογή. Όσο πιο βαρύς είναι ο ιστότοπος, τόσο όσον αφορά τους χρόνους φόρτωσης όσο και την διαδραστικότητα, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες οι δυνητικοί πελάτες να επιλέξουν άλλες ανταγωνιστικές πλατφόρμες.

Ποια είναι η επίδραση όλων αυτών στις πωλήσεις; Αξίζει να επενδύσει κανείς τους πόρους σε μια ιστοσελίδα που ευθυγραμμίζεται με τις απαιτήσεις της αγοράς; Η απάντηση είναι ξεκάθαρη, Ναι.

Ας πάρουμε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα: υποθέστε ότι η εταιρεία X έχει κέρδος 10.000 RON μηνιαίως. Αν βάλουμε στο χαρτί τη μελέτη που διεξήγαγε η Amazon και τις πληροφορίες που παρέχονται από την Google, μια καθυστέρηση 3 δευτερολέπτων θα μπορούσε να οδηγήσει σε δυνητικές απώλειες μέχρι 5%, (6.000 RON / Έτος).
Φυσικά, αυτό το ποσό είναι απλώς υποθετικό, και οι παράγοντες που επηρεάζουν τις πωλήσεις είναι πολλοί. Ωστόσο, μια ετήσια απώλεια 6.000 RON δεν μπορεί να συγκριθεί με τα ποσά που καταβάλλονται για την αναβάθμιση και την βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας, τα οποία είναι πολύ μικρότερα.

Η ταχύτητα φόρτωσης είναι κρίσιμη για τη διαδικασία αναγνώρισης SEO (Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης), η Google δίνει πολύ καλύτερες θέσεις σε ιστότοπους που επιτυγχάνουν καλύτερους χρόνους απόκρισης, σε σύγκριση με εκείνους που είναι "καθυστερημένοι".

Το ζήτημα της βαριάς φόρτωσης μπορεί να δημιουργήσει ακόμη πιο αρνητικά αποτελέσματα. Όλο και περισσότερες ιστοσελίδες έχουν εμφανιστεί τελευταία που στοχεύουν στην ευρετηρίαση κριτικών, και ένας μεγάλος αριθμός αρνητικών αναφορών σε μια τέτοια ιστοσελίδα δεν μπορεί να φέρει τίποτα θετικό.
Αφού η φήμη εδραιωθεί στο διαδικτυακό περιβάλλον, είναι πολύ δύσκολο να αλλάξουν οι απόψεις των ανθρώπων, με τον μόνο τρόπο να είναι η ανα брендинг.

Ακολουθούν μερικά ακόμη δεδομένα που προκύπτουν από την ανάλυση που πραγματοποιήθηκε σχετικά με τους χρόνους φόρτωσης, τα οποία σίγουρα θα σας πείσουν για τη σημασία της βελτιστοποίησης:

• Το 35% των πελατών είναι λιγότερο πιθανό να αγοράσουν ένα προϊόν αν η σελίδα φορτώνει αργά
• Το 66% των αγοραστών δηλώνει ότι οι χρόνοι φόρτωσης επηρεάζουν την ιστοσελίδα που επιλέγουν για αγορές
• Το 58% των χρηστών κινητών τηλεφώνων περιμένει η ιστοσελίδα να φορτώνει το ίδιο γρήγορα όπως σε έναν υπολογιστή
• Οι δημιουργοί του φυλλομετρητή ιστού Firefox Mozilla έχουν σημειώσει ετήσια αύξηση 60 εκατομμυρίων λήψεων, βελτιστοποιώντας τους χρόνους φόρτωσης
• της ιστοσελίδας με 2,2 δευτερόλεπτα
• Η Google χάνει πάνω από 20% της κίνησης αν οι ερωτήσεις διαρκούν περισσότερο από 100 χιλιοστά του δευτερολέπτου
• Τanto η Walmart όσο και η Amazon έχουν παρατηρήσει αύξηση 1% στα κέρδη για κάθε 100 χιλιοστά του δευτερολέπτου που μειώνονται οι χρόνοι φόρτωσης

Συμπερασματικά, η βελτίωση της ταχύτητας φόρτωσης είναι μια μετρήσιμη πτυχή μέσω της οποίας μπορεί να βελτιωθεί άμεσα η εμπειρία του πελάτη σε σχέση με τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Σε πιθανές περιπτώσεις, είναι καλύτερο να επενδύσετε σε μια επιτυχημένη λύση από την αρχή παρά να χρειαστεί να "διορθώσετε" στην πορεία!