Έχω λάβει δύο προτιμολόγια για την ίδια υπηρεσία. Τι συμβαίνει;
Ελέγξτε αν οι δύο προφορές αφορούν την ίδια υπηρεσία ή διαφορετικές υπηρεσίες. Εάν οι ημερομηνίες λήξης είναι οι ίδιες, πληρώστε τη μία και ακυρώστε την άλλη.
Πριν από όλα, θα πρέπει να ελέγξετε αν πρόκειται πραγματικά για την ίδια υπηρεσία που χρεώνεται και στους δύο λογαριασμούς ή για δύο φορές στον ίδιο λογαριασμό. Συχνά υπάρχει σύγχυση μεταξύ του πακέτου φιλοξενίας (χώρου) και του τομέα (ονομασία). Μπορεί να υπάρχουν δύο διαφορετικές υπηρεσίες με την ίδια ονομασία, και για αυτό το λόγο, αν η προθεσμία λήξης της φιλοξενίας διαφέρει από την προθεσμία λήξης του τομέα, θα εκδοθούν δύο ξεχωριστοί προλογαριασμοί.
Αν η προθεσμία λήξης είναι η ίδια για και τις δύο υπηρεσίες, θα εκδοθεί μόνο ένας προλογαριασμός. Ωστόσο, μπορεί να συμβεί να εκδοθούν δύο προλογαριασμοί για μια υπηρεσία. Αυτό είτε επειδή η υπηρεσία έχει παραγγελθεί δύο φορές, είτε επειδή ζητήθηκε η πληρωμή της υπηρεσίας εκ των προτέρων, η πληρωμή του εκδοθέντος προλογαριασμού δεν έχει πραγματοποιηθεί, και το σύστημα τιμολόγησης έχει δημιουργήσει αυτόματα έναν ακόμη προλογαριασμό σύμφωνα με την αρχική προθεσμία της υπηρεσίας. Σε αυτή την περίπτωση, αρκεί να γίνει η πληρωμή μόνο ενός εκ των προλογαριασμών και να επικοινωνήσετε με το εμπορικό τμήμα για την ακύρωση της άλλης.