Μαθήματα • Εμπορικό
Ανοίξτε εισιτήριο υποστήριξης.
Μάθετε πώς να ανοίξετε ένα εισιτήριο υποστήριξης στο Hostico, βήμα προς βήμα, περιλαμβάνοντας απαιτήσεις και συμπλήρωση των απαραίτητων πεδίων.
Απόψεις 945Ενημερώθηκε 1 anΠροβλήθηκε στις 15/07/2017από Mark Dohi
Εισαγωγή
- Σε αυτό το tutorial θα μάθετε πώς να ανοίξετε ένα αίτημα υποστήριξης;
Απαιτήσεις
- Ένας λογαριασμός πελάτη Hostico - αν δεν υπάρχει, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο εγχειρίδιο Δημιουργία λογαριασμού πελάτη Hostico;
Βήματα
- Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη, θα χρειαστεί να αποκτήσετε πρόσβαση στην Ενότητα Εισιτηρίων στην αριστερή πλευρά της σελίδας;
Στο νέο παράθυρο, θα συμπληρώσουμε τα εμφανιζόμενα πεδία ως εξής:
1. Subiect - subiectul cererii este notat;
2. Mesaj - descrierea cererii;
3. Atașamente - faceți clic pe semnul plus (+) dacă doriți să atașați o imagine, document, fișier;
4. Departament - selectați departamentul cu care doriți să contactați;
5. Produs asociat - faceți clic pe serviciul pe care doriți să-l discutați;
6. Prioritate - selectați nivelul de prioritate dorit;
Για να υποβάλετε το αίτημα μετά τη συμπλήρωση των πεδίων, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα Εισιτηρίου..