Ανοίξτε εισιτήριο υποστήριξης.

Εισαγωγή

•  Σε αυτό το tutorial θα μάθετε πώς να ανοίξετε ένα αίτημα υποστήριξης;

Απαιτήσεις

• Ένας λογαριασμός πελάτη Hostico - αν δεν υπάρχει, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο εγχειρίδιο Δημιουργία λογαριασμού πελάτη Hostico;
  

Βήματα

• Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη, θα χρειαστεί να αποκτήσετε πρόσβαση στην Ενότητα Εισιτηρίων στην αριστερή πλευρά της σελίδας;

Στο νέο παράθυρο, θα συμπληρώσουμε τα εμφανιζόμενα πεδία ως εξής:

1. Subiect - subiectul cererii este notat;
2. Mesaj - descrierea cererii;
3. Atașamente - faceți clic pe semnul plus (+) dacă doriți să atașați o imagine, document, fișier;
4. Departament - selectați departamentul cu care doriți să contactați;
5. Produs asociat - faceți clic pe serviciul pe care doriți să-l discutați;
6. Prioritate - selectați nivelul de prioritate dorit;

Για να υποβάλετε το αίτημα μετά τη συμπλήρωση των πεδίων, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα Εισιτηρίου..