Ο πελάτης έχει πληρώσει το τιμολόγιο, αλλά η συναλλαγή δεν εμφανίζεται στη λίστα των συνεργατών. Τι συμβαίνει;
Οι συναλλαγές συνεργατών μπορεί να μην έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία για διάφορους λόγους, όπως η απουσία cookies, παλιές παραγγελίες ή πρόσβαση από διαφορετικές συσκευές. Επικοινωνήστε με το εμπορικό τμήμα για βοήθεια.
Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την μη επεξεργασία συναλλαγών μέσω του προγράμματος συνεργατών:
- Τα cookies δεν είναι ενεργοποιημένα στον περιηγητή;
- Ο σύνδεσμος συμφωνίας δεν έχει προσπελαστεί τις τελευταίες 90 ημέρες;
- Έχει πληρωθεί τιμολόγιο ανανέωσης και δεν υπάρχει νέα παραγγελία. Η συνεργασία ισχύει μόνο για νέες παραγγελίες;
- Η παραγγελία έγινε από διαφορετική συσκευή/περιηγητή από αυτήν που χρησιμοποιήθηκε για την πρόσβαση στον σύνδεσμο συμφωνίας;
- Τα cookies στον περιηγητή διαγράφηκαν πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας.
Εάν είστε σίγουροι ότι ένας πελάτης έκανε την παραγγελία/πληρωμή μέσω της σύστασής σας/σύνδεσμού σας και μπορείτε να παρέχετε λεπτομέρειες σχετικά με αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεων. Αυτή η ειδοποίηση πρέπει ωστόσο να γίνει σύντομα μετά την παραγγελία/πληρωμή για να διερευνηθεί η κατάσταση.